to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler,
19 Ağustos tarihinde IKEA Kartal mağazasından oğluma hediye olarak satın almış olduğum ürünü, eşim iade etmek üzere Ümraniye mağazasına götürdü (satın alma fişi ve teslim evrağıyla birlikte, orijinal ambalajı açılmamış şekilde). Ancak iade işlemi yapılamadı çünkü kredi kartının orijinali gerekiyormuş. Eşime hiçbir şekilde yardımcı olunmadığından ürünü tekrar alıp geri getirdi. İnternet sitesinde iade politikasında satın alınan kartın da getirilmesi gerektiği belirtilmiyor. Ancak ilgili kişi eşime "kredi kartını da getirmeniz gerekirdi, bunu herkes bilir" gibi cümleler sarf etmiş. Bu eski teknoloji bir tek sizin firmanızda kaldı sanırım. Başka mağazadan internetten (Trendyol'dan mağazaya ait dükkandan) aldığım bir ürünün, faturayla birlikte gönderilen barkod sayesinde hiçbir evrak vermeden kendi mağazadan fiziki olarak iade işlemini yaptım. Aynı şekilde marketlerde de bir hata olduğunda iade işlemi için tekrar kartınızı kimse istemiyor. Bu nasıl bir çözümsüzlüktür gerçekten inanılır gibi değil. Kendi sayfanızda eksik bilgilendirme yapıyorsunuz, bir de insanları tekrar tekrar gelip gitmek zorunda bırakıyorsunuz.
Merhaba, 3 gün önce IKEA'dan yatak aldım. IKEA Ümraniye mağazasındaki yatak örnekleri 140x200 ebatlarında. Benim 160x200 ebatlarında bir yatağa ihtiyacım olduğu için, beğendiğim yatak üzerinden 160x200 ölçülerinde siparişimi oluşturdum. Toplamda 20.778,48 TL ödeme yaptım. Ayrıca teslimat için de 1.3...
Merhaba, Ümraniye mağazasından ürün aldık. Kasada yanlış ürün olduğunu anladık (depo personeline sorarak ve onun gösterdiği yerden alındı). Kasada iptalini istediğimizde bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Orada ise bize ürün iade yapmayıp daha kolay olduğunu söyleyerek alışveriş kartı verdile...
Ümraniye ıkea mağazasından 25.05.2025 tarihinde alğım mutfak bataryası küçük gelmesinden dolayı geri iade etme kararı verdim. Mağazaya gittiğimde ürünü aldılar ürün fiyatı 1.799 TL nin hepsini geri iade etmediler. Alış verişinizde 500 TL lik hediye çekiniz olduğunu bundan sebep tutarın bir kısmını k...
Merhaba, Bayrampaşa IKEA, Eşim 19/09/2023 tarihinde birkaç parça ürün iade ediyor. Bunun için 1.059 TL tutarında kart veriyorlar. Eşim mağaza içerisinde kartı düşürüyor. Kasaya gittiğinde bunu fark ediyor ve hemen müşteri temsilcisi kişiye bildiriyor, kartı bloke ediyorlar fakat kartın yenisini ver...
Ümraniye IKEA'dan birkaç parça ürün aldık. Ürünler araca sığmadığı için nakliye hizmeti de satın aldık. Nakliye günler sonra ürünleri getirdiğinde bir kutuyu hatalı getirdiğini anladık. Hatalı ürün 2 kutudan oluştuğu için bir kutu doğru diğeri hatalı olduğundan, açmadan hatasını anlayamadık. Sonrası...
Yorumlar