to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, Oxberg 40X192 cm dolap kapağı satın aldım. 311511258956186 numaralı siparişim tek bir teslimatla elime ulaştı ancak ürünün içerisinden çıkan aksesuar paketi yanlış gönderildiği için menteşeler ve menteşe deliği kapatıcıları başta olmak üzere ürünüme ait pek çok parça eksik durumda.
Ürünün montajını bu nedenle yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve online form doldurmam gerektiği söylendi. Yönlendirme doğrultusunda ilgili formu doldurdum ancak ertesi gün tarafıma, yedek parça satışlarının olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Oysa ben herhangi bir satış talebinde bulunmadım, yalnızca yanlış ve eksik gelen aksesuar paketinin, yani ürünümün eksiksiz aksesuarlarının tarafıma ulaştırılmasını istedim.
Kargo dahil toplam 9.211,89 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. IKEA’dan, Oxberg 40X192 cm dolap kapağıma ait doğru ve eksiksiz aksesuar paketinin (özellikle menteşeler ve menteşe deliği kapatıcıları) ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
25.05.2025 Pazar günü IKEA'dan bir adet dolap satın aldım. Kasada ödemesini yaptım ve mesaj geldi. 29.05.2025 tarihinde, 5305***67 numaralı siparişim gelecekti ve ürünler teslim edildi. Ancak nakliye görevlisi o kadar acele etti ki, ürünleri kontrol etme imkânım olmadan bana imza attırıp hemen ayrıl...
11 Kasım tarihinde IKEA'dan Småstad model çocuk odası dolabı aldım. Siparişlerim hem IKEA Ümraniye mağazasından hem de online olarak gerçekleştirildi (Sipariş/Fatura No: 160111259735926 ve 130111250999786). Ürünü teslim aldığımda, dolap çekmecelerine ait ön panellerde eksik parçalar olduğunu ve mevc...
Ağustos ayında IKEA internet mağazasından Forsand model dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 110308255901786). Ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve değişim talebinde bulundum. Yeni gönderdikleri ürün kargoda kayboldu bana ürün size teslim edildi dediler elimde teslim tutanağı olduğu için ürün...
IKEA'dan aldığım iki dolaptan birinin dolap kapakları gelmedi. Arayıp iletişime geçtim, yaklaşık iki hafta sonra kamera kayıtlarına bakıldığı ve ürünün tam geldiği söylendi. Kargo şirketi tarafından 22 parça teslim almam gerektiği belirtildi ve 22 parçayı teslim aldım; fakat bu 22 parçanın içinde do...
Yorumlar