Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IKEA Hasarlı Ürüne Dönüş Yapılmaması

profile
Gizem
01 Ekim 2024 13:07
2.149

24.09.2024 tarihinde Antalya IKEA mağazasındaki LEIRVIK/LÖNSET Karyola aldım. Ve ödemesini yaparak nakliye ve montaj talep ettim. Nakliyesi 27.09.2024 Cuma günü yapıldı ve montajının ise 01.10.2024 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak, 28.09.2024 tarihinde aradılar ve yarın (29.09.2024) için boşluk olduğu müsaitsem gelip ürünün montajını yapabileceklerini söylediler. Ben de tamam dedim. Ve çalıştığım için annemi eve çağırdım. Ancak, montaj için geldiklerinde ürünün kusurlu olduğu fark edildi ve tutanak tutarak 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı ürünün stoklarda olduğu (Bu şekilde beklemeye devam edersek o stoklarda bitecek! ) ve nakliye ve montajının peş peşe yapılacağı söylendi. 48 saat geçti kimse aramadı ben Müşteri Hizmetlerini aradığımda kaydın açıldığı, kendilerinde haber beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde net bir şey söylenmiyor. Ben çalışıyorum evde oturup bugün mü ararlar? Yarın mı gelirler diye bekleyemem. Odaya o karyola geleceği için eski olan baza ve yatağı da çıkartmıştık. Ürünler yatak odasında demonte bir şekilde duruyor. İnsanın elini kolunu bağladılar. Diğer şikayetleri okuduğumda fark ettiğim bir şey; insanlara hiçbir açıklama yapmadan (ürünler stoklarda olduğu halde) bekletmeleri... Daha sonra ürünlerin gerçekten stoğu bitince ne yapıyorlar çok merak ediyorum. Acil geri dönüş bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Destek Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Gökhan
15 Temmuz 2025 17:05
1.950
Satış Sonrası Destek Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Emre
06 Ağustos 2024 18:42
1.716
IKEA Nakliye Ve Montaj Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Cemal
09 Ağustos 2024 17:39
1.332
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Bilgilendirme

profile
Alev
04 Eylül 2025 14:30
1.922

profile
Edis
02 Ağustos 2023 14:33
9.212
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
IKEA 2 Aydır Hatalı Ürünü Değiştirmiyor Ve İşlem Yapmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri