to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kartımda sorun çıktığı için ödeme arkadaşımın kredi kartından çekildi. Bu nedenle alışveriş fişi de arkadaşımda kaldı. Fiş ancak yakın zamanda elime geçti ve kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün üst üste 3 kez geçirilerek tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Fişte ürün “Bast:s yedek iplk” olarak görünüyor ve birim fiyatı 169 TL olup, 3 kez çekilerek toplamda 507 TL fazladan ödeme yapılmış.
Durumu bu sabah mağazaya ilettim. İlk görüştüğüm kişi N***** Hanım’dı, gün içinde aranacağım söylendi. Daha sonra telefonla arandım ancak görüşmeyi yapan kişinin adını sormadım. Bana, üzerinden bir ay geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne fiş o an elimde olduğu için ne de kamera kayıtları kontrol edilerek bir araştırma yapılmadı.
Ben bu ürünü hiç almadım, buna rağmen 3 kez ücretini ödemiş durumdayım. Bu hem etik değildir hem de müşteri haklarını zedeleyen bir uygulamadır. Kasadaki kamera kayıtları incelendiğinde, söz konusu ürünün tarafımdan alınmadığı çok net görülebilecektir. Ödeme arkadaşımın kartından 3 taksit şeklinde çekildi, ben kendisine ödemelerimi yaptım ve fiş bana ancak ulaştığı için gecikmeli olarak kontrol edebildim.
IKEA Bayrampaşa mağazasından, fazladan tahsil edilen 507 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin kamera kayıtları üzerinden yapılarak bu hatanın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
12 Ekim Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Personeller, yardımcı olmak yerine işleri daha da zorlaştırıyordu. Basit bir işlem için bile çözüm üretmek yerine müşteriyi yönlendirip yormayı tercih ediyorlar. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de olumsuz bi...
17 Kasım tarihinde IKEA Kartal şubesinden yaklaşık 9.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında otoparkta 3 saatin biraz üzerinde kaldığım için çıkışta benden 120 TL otopark ücreti alındı. Fiş numarası 0065’tir. Burada mantıksız bulduğum nokta, ...
11.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından alışveriş yaptım. Kasada çöp kovası ürünümün iki kez geçirilerek toplamda fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Fiş numaram: 0079. Fazladan ödediğim tutar 623,00 TL’dir. Durumu fark ettikten sonra mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak b...
25.07.2025 tarihinde internet üzerinden IKEA’dan mutfak ölçü hizmeti satın aldım ve kredi kartımdan 150 TL ücret tahsil edildi. 19.08.2025 tarihinde ölçü hizmeti için gelinmesi gerekiyordu, ancak kimse gelmedi. Sonrasında 23.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerine iki kez daha randevu verildi, fakat her i...
7 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 15:00 sularında IKEA Bayrampaşa şubesinin restoran kısmında eşimle birlikte yemek yedikten sonra tatlı almak için tekrar sıraya girdik. Eşim içecek almak için ayrıldı, ben de kasada ödeme yapmak üzere bekledim. Kasadaki kilolu, seyrek saçlı ve çok uzun boylu olmayan ...
Yorumlar