Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İKEA Bayrampaşa’da Defolu Şifonyer İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ayşe
24 Aralık 2025 13:40
354

2024 Aralık ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte bir şifonyer satın aldım. Kurulum için gelen görevli, montaj sırasında ürünün üst kısmında ve sol yan kısmında defo olduğunu fark etti. Ürünün defolu çıkmasına rağmen değişim yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü aldığım ay benimle iletişime geçtiklerini ancak bana ulaşamadıklarını, üzerinden yaklaşık bir yıl geçtiği için de defolu kısımları değiştirmeyeceklerini, istersem ücret karşılığı parça alabileceğimi söylediler. Satın alma aşamasında ya da sonrasında bana belirli bir süre içinde başvurmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Defolu ürün göndermek tamamen firmanın hatası olduğu için, şifonyerin defolu olan kısımlarının veya gerekirse ürünün tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yoğun hayat koşulları içinde hemen geri dönüş yapamamış olmamın, firmanın defolu ürün teslim etmesini ve sorumluluğunu ortadan kaldırmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayşe
Ayşe
23 Ocak 02:11

Müşteri hizmetleri iletişime bile geçmedi. Ürünün defolu geldiğini ve parça getirileceğini söyleyip bunu yapmamaları üstüne şikayetimle ilgilenmediler. Mobilyasına 10 yıl garanti veren bir markanın bu davranışı tutarlı değil. Ayrıca, şu kadar zaman içinde yapılmazsa hakkınız yanar denmedi ve herhangi bir yerde bu bilgi yazmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Hasan
24 Eylül 2025 14:03
883
İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu
İnternetten Alınan Ürünün Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Garanti Kapsamı Sorunu
internetten-alinan-urunun-yedek-parca-temininde-magduriyet-ve-garanti-kapsami-sorunu-3.pdf

Şifonyerde Kabarcık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Cevabı

profile
Tuğçe
27 Aralık 2025 14:22
439
Şifonyerde Kabarcık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Cevabı

Malm Şifonyerlerde Şiddetli Koku Ve Sağlık Riski

profile
Merve
13 Ocak 17:24
461

İKEA Şifonyerde Çizikli Parça Değişimi Reddedildi

profile
Funda
07 Ocak 17:23
212
İKEA Şifonyerde Çizikli Parça Değişimi Reddedildi
İKEA Şifonyerde Çizikli Parça Değişimi Reddedildi
ikea-sifonyerde-cizikli-parca-degisimi-reddedildi-2.jpg
Tüm IKEA Şifonyer Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri