Garanti Kapsamındaki Şifonyerde Oluşan Kabarmaya Çözüm Bulunmadı

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Tange model çekmeceli şifonyerin üst yüzeyinde, garanti kapsamında olmasına rağmen kabarmalar oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu IKEA’ya bildirdim. Ancak bana, ürünün üzerinde su döktüğüm ve bu nedenle sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa şifonyer yatak odamda yer alıyor ve üzerine herhangi bir şekilde su dökülmesi söz konusu değil.

Ürünün fiş numarası 0151’dir. Sadece üst yüzeyde yaşanan bu kabarma sorununun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.