to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan Brimnes Afjäll divan aldım. Ürünün parçaları 9 Şubat’ta teslim edildi, montaj için ise 12 Şubat’ta ekip eve geldi. Montaj ekibi paketleri açtığında tam 3 parçada gözle görülür, ciddi hasar olduğunu tespit etti.
Zaten ürünün kurulumu için yaklaşık 1 hafta beklemişken, şimdi hasarlı parçalar nedeniyle tekrar beklemek zorunda kalıyorum. Montaja gelen ekip parçaların fotoğrafını çekip sistemlerine ileteceklerini ve tekrar gönderim yapılacağını söyledi ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 160402263060506’dır.
Hasarlı parçaların en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ve montajın eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
IKEA’dan online olarak verdiğim 122811255947626 numaralı siparişim 28 Kasım’da teslim edildi, ancak o günden bugüne kadar montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürün teslim edilirken montajın en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise sadece “yapacağız”...
17 Kasım’da IKEA’nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinden eksik ve hatalı parçalar çıktı. 26 Kasım’da gelen montaj ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu ve eksik parçalar tamamlandığında kuruluma yeniden geleceklerini belirtti. 28 Kasım’da eksik parçalar e...
10 Ekim’de IKEA’nın online mağazasından 161010256492546 numaralı siparişimle Brimnes model bir dolap aldım. Ürünü geçen hafta Salı günü teslim aldım. Kutuyu açarken üzerinde ayak izleri olduğunu ve 2-3 parçasının hasarlı geldiğini fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar göze çarpmamıştı. ...
01.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından divan satın aldım ve montaj hizmetini de ek olarak aldım. Siparişim 2 gün içinde evime ulaştı ancak 20 gündür montaj için kimse gelmedi ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 130111257536156. Bu süreçte defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar