İzinsiz Yenilenen Lig TV Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

Lig TV aboneliğimi geçen sene kredi kartı ile başlatmıştım. 2026 Temmuz ayında aboneliğim benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş ve kredi kartıma izinsiz şekilde yansıtılmış. Toplamda ikibin beş yüz lira civarında bir tutar üzerinden işlem yapılmış, bu tutarın bir kısmını kendi içlerinde mahsup ettikten sonra eklediğim görselde görülen 1.923,19 TL’lik faturayı tarafıma yansıtmışlar ve gecikmeye düşmemek için bu tutarı kredi kartımdan kendim ödemek zorunda kaldım.

Bu izinsiz yenileme ve haksız faturalandırma sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat ona da şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de e-posta ile muhatap bulamıyorum. Abone numaram 1028472829 olup, bu numara üzerinden işlem yapılmıştır.

Tarafımla yapılan tüm telefon görüşmelerinin dinlenmesini istiyorum ki, hangi gerekçeyle ve neye dayanarak bilgim ve açık onayım olmadan aboneliğimin yenilendiği ortaya çıksın. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

İznim olmadan yenilenen aboneliğin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen bedelin tamamının iade edilmesini ve konu hakkında tarafımla acilen telefonla iletişime geçilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bir daha iznim olmadan aynı işlemin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.