to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 5119*********66 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım ve her bir ürün için ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Ürünlerin bir kısmı kargoya verilmiş, bir kısmı ise hiç verilmemiş. Eksik parçalı kargo olduğu için Horoz Lojistik gönderiyi Gaziantep’te bekletip 9 gün sonra IKEA’ya iade etmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve ürünlerim teslim edilmemiştir.
Siparişimde, çocuğumun öğretmenleri için Öğretmenler Günü’ne özel aldığım hediyeler de bulunuyordu. Ürünler zamanında ve eksiksiz şekilde gönderilmediği için oğlum öğretmenlerine hediye veremedi, arkadaşlarının arasında mahcup oldu ve bu durum onu çok üzdü. Müşteri hizmetlerinden yalnızca, “Size söz verdiğimiz sürede teslim edemedik, bunun için çok üzgünüz ve bu konu üzerinde çalışıyoruz.” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat ne Horoz Lojistik’in iade süreciyle ilgili ne de IKEA’nın bundan sonraki adımlarıyla ilgili somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi sunulmadı.
Siparişini zamanında ve tam olarak teslim etmeyen, her ürün için ayrı kargo ücreti almasına rağmen gönderiyi eksik parçalı çıkarıp iade sürecine düşmesine sebep olan IKEA’dan, öncelikle sipariş ettiğim tüm ürünlerin eksiksiz şekilde hazırlanarak acilen ve problemsiz biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şikayetimin de herkesin görebileceği şekilde yayımlanmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde IKEA’dan 133110********* numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmasına rağmen, bugüne kadar (13.11.2025) ürünlerim Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, herhangi bir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandım. Müşter...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...
IKEA’den mobilya alışverişi yaptım ve teslimatım Horoz Lojistik firmasıyla Adana Seyhan’daki adresime gönderildi. 21.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında teslimata gelen görevli, kargoyu teslim etmek için benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Adres bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olduğu ve ...
Yorumlar