Eksik Teslim Edilen Kanepe Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih

02 Kasım 2025 13:43

1.669

29.10.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Kıvık 3’lü uzanma koltuklu kanepe satın aldım. 02.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak ana gövdesi eksik olarak geldi. Teslimatı yapan nakliyeciler eksik parça hakkında hiçbir açıklama yapmadan ürünü bırakıp gittiler.

Hemen ardından IKEA müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Beni başka bir yere yönlendirdiler, orada kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar kimse tarafıma dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ilk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura numaram: 1941037373. Eksik olan ana gövde parçasının garanti kapsamında en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Bayrampaşa'da Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Ali

IKEA

03 Şubat 2025 23:03

1.252

09.12.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa'dan montaj & nakliye dahil aldığım ürünlerden koltuğum ve kanepenin ayakları gelmedi. 14.12.2024 tarihinde kurulum için geldiklerinde tespitlerini yaptılar. O günden beri call centerlarını hafta en az 2 kere aramama, ürünlerin diğer mağazalarında olduğunu bildirm...

Eksik Dolap Parçası Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

Emre

IKEA

08 Kasım 2024 11:48

1.750

03.11.2024 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından 3 adet pax dolap satın aldık. 05.11.2024 tarihinde ürünlerin nakliyesi yapıldı. Nakliyeci arkadaşlar ürünleri bırakıp gittiler. Fakat sonrasında eve gelip ürünleri montaj için açtığımızda Pax dolaplarından birinin iskeletinin eksik olduğunu fark etti...

Nuray sonuçtan memnun değil

IKEA Mağazası Nakliyat Hakkında

Nuray

IKEA

20 Mart 2024 12:53

2.899

IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve kanepe aldık. 19.3.2024 tarihinde nakliye için randevu verildi. Mesaj gelmediği için işten izin alarak sabah itibarıyla beklemeye başladım. Saat 16:00 olunca durumu öğrenmek için aradım ve 16:00-19:00 arasında teslimat yapılacağı, telefon numaramın yanlış kayde...

1 Destek

IKEA Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Beklentisi

Faik

IKEA

20 Mart 2025 16:13

2.110

IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız yatak ve koltuk ürünlerimiz, bildirilen tarih ve saatte (18.03.2025 tarihinde 17.15 gibi) adresimize geldiğinde binamızda elektrik kesintisi vardı ve asansör çalışmıyordu. Merdivenlerde yeterli ışık olmasına rağmen görevliler, ürünleri 5. Kata çıkarmayac...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Sürekli Ertelenen Montaj Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serdar

IKEA

06 Eylül 2025 11:03

1.086

IKEA Bayrampaşa mağazasından 02.08.2025 tarihinde 194982393 numaralı siparişi verdim ve aynı gün ödememi yaptım. Nakliye için 20.08, montaj için ise 2...