to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından 02.08.2025 tarihinde 194982393 numaralı siparişi verdim ve aynı gün ödememi yaptım. Nakliye için 20.08, montaj için ise 25.08 tarihi verildi. Ancak montaj günü ekip geldiğinde tezgah malzemelerinin eksik gönderildiğini belirttiler ve montajı yapmadan gittiler. Eksik ürünün temini için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat ürünün Bayrampaşa mağazasında olmadığı söylendi. Ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte mağduriyetimi gidermek için kendi imkanlarımla Ümraniye mağazasından tezgah satın almak ve nakliyesini de tekrar kendim yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen montaj için tekrar yeni bir tarih verildi ve 06.09.2025 günü için randevu oluşturuldu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir karışıklık olduğu ve bana bilgi verileceği söylendi. Tüm bu süreçte, ödediğim ürünün teslimatı ve montajı sürekli ertelendi, mağduriyetim katlanarak arttı.
IKEA’dan tek beklentim, haklarımın zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirilmesi ve işlerin ciddiyetle yapılmasıdır. Aksi halde, gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 30.10.2024 tarihinde dolap alışverişi yaptım. Nakliye için 1.11.2024 montaj için 08.11.2024 tarihi söylediler. Eksik parçam yoktu tüm aksesuarları ile beraber dolabın tamamını satın aldım. 1 kasımda teslimat yapıldı. Her şey tamam dendi. 8 Kasım günü montaja gelen ekip a...
IKEA Ümraniye firmasından satın almış olduğum 1001-252890976 numaralı 5 parça siparişim için, 4 Haziran 19:05'te tarafıma iletilen mesaja istinaden, bugün 5 Haziran 2025 saat 18:00 ile 21:00 saatleri arasında nakliye hizmetinin ürünleri teslim edeceği bilgisi iletilmiştir. Fakat iki kez müşteri hizm...
03.07.2025 tarihinde Ümraniye mağazasından aldığım ürünlerin stok kontrolü yapılarak 06.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 06.07.2025 tarihinde gelen siparişler eksik geldi. Konuyla ilgili IKEA'yı aradığımda ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Ürünlerin stokta olduğu belirtilerek sat...
7 aralıkta IKEA Bayrampaşa mağazasından dolap siparişi verdim. 9 Aralıkta ürün parçaları geldi. 16sında da montaj için geldiler. Gelen kişi ürünlerin eksik olduğunu, olanların montajını yapıp kalan ürünler için rapor yazacağını söyledi. Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Dolap iskeletinin stokta...
12.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden satın almış olduğumuz yatak, 19.04.2025 evimize teslim edilmiştir. Ancak ürünü kurmak üzere paketleri açtığımızda, bir parçanın tarafımıza ait olmadığı ve başka bir ürüne ait yanlış bir parça olduğu açıkça görülmüştür. Bu durumu derhal IKEA müşteri hiz...
Yorumlar