to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA online mağazadan yaklaşık 3 hafta önce Bekvam basamaklı tabure satın aldım. Ürünü kurmak istediğimde ahşap bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle kurulum hiç yapılamıyor.
Konuyla ilgili olarak hem telefon hem de mail üzerinden IKEA ile iletişime geçtim. Benden eksik parçaya ait fotoğrafları istediler, ben de hemen gönderdim. Başka mağazalardan stok kontrolü yapılıp, gerekirse ana merkezden parçanın çıkarılacağı ve bu şekilde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Ben artık bu sürecin uzamadan neticelenmesini istiyorum. Eksik olan ahşap parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
IKEA’den satın aldığım konsol sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü sipariş ederken montaj hizmeti de talep etmiştim, ancak montaj tarihini 10 gün sonrasına verdikleri için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra montaj talebimi iptal ederek ürünü kendim kurmaya karar verdim...
08 Eylül tarihinde IKEA online mağazasından Lommarp model vitrin satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçaların ölçülerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçalar için talepte bulundum. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunul...
IKEA’dan Alınan Yatakta Eksik Parça ve Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Yaklaşık 20 gün önce IKEA’dan çift kişilik bir yatak satın aldım. Ancak yatak kurulumu sırasında, yatağın altına yerleştirilmesi gereken tahtanın yanlış gönderildiğini fark ettim. Yatağın teslim süreci zaten yaklaşık 1 ay sü...
IKEA internet mağazasından Ingolf marka ahşap beyaz sandalye siparişi verdim. Şubat ayının ikisinde ürünü kargodan teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar yoktu. Akşam paketi açtığımda, sandalyenin oturma kısmı ve sandalyenin tamamının vidaları eksikti. Hemen müşteri hizmetle...
IKEA Tarva karyola kutu içeriğinde yer alması gereken ancak eksik olan metal aksam nedeniyle kurulumu tamamlayamadım. Eski karyolamı da yenisi geldi diye demonte edip attığım için yataksız kaldım. Çağrı merkezi üzerinden IKEA'ya ulaştığımda 14 gün olan sürenin olması nedeniyle yapılabilecek bir şey ...
Yorumlar