to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan Alınan TV Ünitesinin Montajı Eksik Ve Hatalı Yapıldı, Çözüm Bekliyorum
11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız Besta TV ünitesinin montajı için gelen görevli, ürünü duvara monte etmesi gerekirken, evde elektrik düzeneği olabileceği bahanesiyle montajı yapmadı. Oysa evin inşaatını yapan firmadan duvara montaj için gerekli onayı almıştık ve montajın yapılmasında hiçbir sakınca bulunmuyordu. Montaj ücretini ürünü satın alırken ödemiştik.
Görevli, ürünü duvara monte etmek yerine ayaklı kullanmamız konusunda bizi ikna etmeye çalıştı ve sonunda ürünü birleştirip yere bıraktı. Ancak yapılan montajda da ciddi sorunlar oluştu: Çekmeceler açılıp kapanırken birbirine sürtüyor, raflardan biri içeride diğeri dışarıda kaldı (simetrik değil) ve arka kısımda kullanılan ince bir parçanın yanlış olduğunu söylediler. Herhangi bir belge veya servis fişi bırakılmadı. Olay sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.
Ürünü duvara monte ettirmek amacıyla satın aldık ve şu anda hem montaj eksik hem de yapılan işçilik hatalı. IKEA’dan, ürünün duvara düzgün şekilde monte edilmesini ve mevcut montaj hatalarının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
