Ana Sayfa
IKEA
Halı
Eksik İade Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33641007

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hülya

IKEA

11 Eylül 2025 12:38

1.443

22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işlemi yapılmış. Üstelik 1298 TL’ye aldığım ürünün sadece 1209 TL’si hesabıma yatırılmış.

Bu süreçte üç kez IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Önce nakliye ücreti kesildi mi diye sordum, ancak tüm tutarın yatırılması gerektiği söylendi. Onların sisteminde iade tamamlanmış görünüyor fakat bana eksik ödeme yapıldı ve hâlâ sistemde iade görünmüyor. Ne arayan var ne de param tam olarak yatırıldı. Ayrıca yolluğa zam gelmiş olması da mağduriyetimi artırdı.

Paramın tamamının en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

eksik-iade-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berk sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Gelen Hasarlı Ürünler Ve Değişim Sürecindeki Sorunlar

Berk

IKEA

13 Mart 2025 21:49

2.198

IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...

IKEA'dan Gelen Hasarlı Ürünler Ve Değişim Sürecindeki Sorunlar

İade Talebim Dikkate Alınmadı, Ücret İadem Yapılmadı

Özgür

IKEA

15 Ağustos 2025 13:16

2.515

03.08.2025 tarihinde IKEA'nın uygulaması üzerinden 2 adet 90x200 cm Afjall marka tek kişilik yatak satın aldım (Sipariş No: 130308256923816, Kargo No: 9231849). Toplamda 6.600 TL ürün bedeli ve 923 TL nakliye ücreti ödedim. Ürünler henüz elime ulaşmadan, 09.08.2025 tarihinde hem uygulama üzerinden h...

IKEA İade Süreci Uzadı Provizyon Numarası Paylaşılmıyor

Fatih

IKEA

17 Eylül 2025 18:06

549

28.08.2025 tarihinde IKEA online mağazadan 132808250003556 numaralı siparişi verdim ve kısa süre sonra iptal talebinde bulundum. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 32.043,48 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ia...

ikea-iade-sureci-uzadi-provizyon-numarasi-paylasilmiyor-2.jpg

ikea-iade-sureci-uzadi-provizyon-numarasi-paylasilmiyor-1.jpg

Ebru sonucu yetersiz buldu

Kırık Gardırop İçin Değişim Süreci Gecikti, Mağduriyetim Sürüyor

Ebru

IKEA

06 Ağustos 2025 17:56

1.676

25.07 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım pax model gardırop, nakliye ücreti alınarak tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gardrobun kasa kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü tekrar paketleyerek 28.07 tarihinde değişim talebi oluşturdum. En geç 2-5 iş günü içinde ürünün ger...

IKEA Ürün Mağduriyeti Ve Anlaşmazlıklar

Alparslan

IKEA

12 Aralık 2023 18:04

1.564

IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...