to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gülsan Şubesi Kurye Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Aras Kargo Gülsan Şubesi’nden 25 Nisan 2026 Cumartesi sabahı adresime kurye talep ettim (çağrı merkezi üzerinden) ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Buna rağmen dalga geçer gibi arayıp “kargonuz varmış” diyerek adres teyidi yapıyorlar, “tamam, geliyoruz” denmesine rağmen yine kimse gelmiyor. Hem benim zamanımı boşa harcadınız hem de müşterimi mağdur ettiniz.
Çağrı merkezini arıyorum sadece sistem üzerinden talep oluşturuyor, bunun dışında herhangi bir aksiyon almıyor. Ne dönüş yapılıyor ne de verilen söz tutuluyor.
Aras Kargo'dan Gülsan Şubesi’ni denetlemesini, en kısa sürede adrese kurye yönlendirilerek kargomun adresimden alınmasını ve bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35842617 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
