IKEA İade Süreci Uzadı Provizyon Numarası Paylaşılmıyor

28.08.2025 tarihinde IKEA online mağazadan 132808250003556 numaralı siparişi verdim ve kısa süre sonra iptal talebinde bulundum. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 32.043,48 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapıldığı söylendi ancak kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi.

Bankam, iade işleminin takibi için provizyon numarasına ihtiyaç duyuyor. Ancak 21 gündür defalarca talep etmeme rağmen IKEA, provizyon numarasını benimle paylaşmadı. Ayrıca iade sürecinin başladığına dair 2 günde bir otomatik bilgilendirme mesajı alıyorum fakat somut bir gelişme yaşanmıyor.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. İade sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını ve provizyon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.