IKEA Değişim

122305231710836 numaralı siparişi 23 mayısta internet mağazasından oluşturduk. Bir çekmece hasarlı geldi değişim için bizim bir şey yapmamız gerekmediğini montaja gelen elemen söyledi. Biz hallediyoruz kapınızdan gelip alacaklar dedi. Gelen giden olmadı kargoya kendimiz teslim ettik. Kargo teslim ed...

IKEA internet mağazasından aldığım yatak ve karyola paslı ve hasarlı iki ay geçmesine rağmen hala değişim gerçekleşmedi. Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu konuda desteğiniz bekliyorum. 10 kere aradım talep oluşturdum hiçbir şekilde dönüş olmadı paslı yatakta yatıyoruz

IKEA'dan satın aldığım landgardy 2'li kanepe ortası çöktüğü için Bayrampaşa mağazadan değişim işlemi yapıldı fakat yanlış ürün teslim ettiler. Bunu 9 gün önce bildirdim ve 9 gündür yaptıkları hatayı düzeltmelerini bekliyorum ama size bilgi vereceğimden başka aksiyon alamıyorum. Salonumun ortasında y...

Ürün kırık geldi ve kaç zamandır evden teslim alınmadı. IKEA'dan dolap kapağı siparişi verdik ve kırık geldi. Neyse değişim talep ettik Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdi. Bizi Yurtiçi Kargo ürünü almaya gelmedi ve sonrasında Horoz Lojistik gelecek dendi o da gelmedi ya lütfen artık lütfen değiştirin ya y...

Adana M1 IKEA ya raf almak için gittiğimde stokta yok internetten sipariş verin denildi. Tıpış tıpış eve dönüp internetten siparişimizi verdik. Kargo günler sonra ben evde yok iken geldi. Her yeri darbe almıştı. Değişim için tekrar M1 IKEA ya gittiğimizde stokta yok denildi. Ürün teslim alindi. ...

7 ay önce IKEA'dan satın almış olduğum köşe koltuk kumaşı o kadar dayanıksız ki ekteki görsellerde inceleyeceğiniz üzere birkaç ayda bu hale geldi. Satın aldığım ürüne sene başında 10bin tl gibi bir ücret ödedim ve garantisi hala devam etmektedir. IKEA'ya iade ya da değişim için başvurduğumda ürüne ...

IKEA'dan aldığım ürün hasarlı geldi. IKEA'dan değişim talep ettim. IKEA Horoz Lojistik ile çalıştığını söyledi. Horoz Lojistik ürünü günlerce almadı. Uzun uğraşlar sonucu Horoz Lojistik geldi. Sonrasında Horoz Lojistik'e 2 paket ürün verdim. IKEA mağazasından değişim ile arandım. Mağazaya gittiğimde...

Ürün geç geldi. Bir parçası kırık geldi. Değişime gönderdik ve yenisini hala bekliyoruz neredeyse 2 ay olacak. Arayınca acil olduğunu belirttik deyip duruyorlar. İlgilenmiyorlar. Mail yazıyorum cevap vermiyorlar. Lojistik firmasını arıyoruz cevap vermiyorlar.

21 Mayıs 2022 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Markus Model sandalye minimum kullanıma rağmen (son 2-3 aydır oturmamışımdır bile ondan önce de haftada 1-2 gün kullandım) kumaşı, kolçakları sapsarı oldu. Sırt kısmı/baş kısmı tertemiz, minderinde çökme yok kondisyon olarak sıfır gibi ama...

+3

6 Ağustos 2022 satın aldığım Alex Çalışma masasını sadece rutubetli bezle haftalık tozunu almama rağmen görselde görünen yerden şişti. IKEA çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm. [email protected] e-mail adresine ürün görsellerini göndermem söylendi. Ürün görselleri de bu...

09.08.2023 tarihinde IKEA'dan Busunge uzayabilir çocuk karyolası sipariş verdim. Teslim edildiğinde karyolanın uzayabilir kısmının birini patlak olarak göndermişler. Hasar almamış resmen kusurlu bir şekilde paketlenmiş. Daha sonrasında parça için değişim talebinde bulundum. Bir sonraki gün Horoz Loj...

IKEA çalışma sandalyesi Toberget serisinde Kalite Defosu bulunuyor. Oturma alanında batan çiviler son derece rahatsız edici, ürünü IKEA Antalya mağazasına götürdüğümüzde 4 ayrı kişi oturup kalkmış ve tespit edemediklerini iddia edip değişim/iadeyi reddettiler, tam bir fiyasko. Oturma kısmında elimiz...

IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım "Navlinge Ledli Beyaz Masa Çalışma Lambası"nın bir süre sonra ışığında titreşim sorunu başladı ve hiç kullanamadım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesi ve değişimi yapılması için iki defa mağazaya gittim. Üründeki sorun teknik personelin incelemesiyle ona...

IKEA Kartal mağazasından oraya yakın oturan bir arkadaşım aracılığıyla yemek masası satın aldım. Kargo bedeli ödedim. Montajı Adana’da ikamet ettiğim için Adana mağazasından almam söylenmiş. Montajı da Adana mağazasından satın aldım. Kartal şubesi Adana’daki evime gönderimi gerçekleştirdi. Kapalı ku...

3190907231910436 sipariş numaralı 9 Temmuz'da internet mağazasından sipariş verdim. Ürünler geldi. Ürünler hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettim gelip aldılar daha sonra internet mağazasında uygulamasında iadeniz onaylanmıştır yazısı görülmekte fakat ürünler evime gelip kargo şirketi aradı ve...

IKEA'dan almış olduğum kusurlu ürün hakkında, eksper incelemelerinin ardından değişim kararı verildi. Konuyla ilgili ilk görüşmeyi IKEA ile 11 Ağustos 2023 Cuma günü saat 13.09'da gerçekleştirdik. Değişim kararının verilmesini ardından, ürünlerin paketlenmesi istendi ve yönlendirilecek olan Horoz Lo...

IKEA müşteri memnuniyeti sıfır. Tam 3 ay önce Billy cam kapaklı kitaplık istedim ilki Horoz Lojistik bana teslim etmeden geri göndermiş mağazaya ikincisi de geldiğinde kitaplığın en önemli parçaları kırık çıktı kartondan ve tam 15 gündür değişim için horoz lojistiği bekliyorum. O kadar minnetsiz bir...

IKEA dan masa aldım ürün gelince ahşap kısmında sorun varmış görmedim ben montaj yaptım. Ama masayı bitirince ayağında da sıkıntı olduğunu gördüm. Değişim talebi oluşturup gönderdim. Montaj yapıldığı için kabul edilmedi bana geri gönderildi ve geldiğinde 6 yerinde daha ezik vardı. Defalarca kez arad...

IKEA'dan aldığım ürünlerde ayıplı ürün teslimatı yapıldı tarafıma. Kendilerini 8 kez aramama rağmen ürünleri gelip teslim almadılar. İlk aradığımda kargo firmasının ilgili ürünleri paketleyeceği bilgisini verdiler ve kargo firması paketleme olmadığı için teslim almadı. Daha sonrasında defalarca aram...

+2

24 temmuzda IKEA dan verdiğim siparişin içerisinde mutfak gereçleri seti vardı. Ürünü 3 defadır değişime gönderiyorum. Dalga geçer gibi her seferinde ürünler hasarlı geliyor. Arıyorum kod oluşturuyorum. Ürünü gönderiyorum. Özgür dileriz deniyor. Hemen düzeltiyoruz deniyor. Ürünü bu şekilde nasıl kar...

+4

IKEA'dan 09.06.2023 tarihinde almış olduğum Lanespelare mouse pad'i kusurlu şekilde yolladı. Daha sonrasında değişim süreci başlattım. Değişim kararı çıktı ve ürün kendilerine ulaştıktan sonra değişimin yapılacağı söylendi. 19.07.2023 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS aldım. O tarihte...

Son verdiğim siparişimdeki 4 üründen 3'ü hasarlı geldi ve 4. Ürün de pil idi. Yani hasar alabilecek bir şey olsa belki o da öyle olacaktı. 10 gün önce ürünü 'iade faturası ile beraber' değişim için kargoya verdim, 28 Ağustos'ta IKEA'ya ulaştı. 5-6 kez de çağrı merkezini aradım, hala fatura beklenmek...