Sancaktepe'de İnternet Nakil İşlemi Aylık Gecikme Yaşıyor

Türk Telekom’un Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime yapılacak internet nakil işlemi yaklaşık bir aydır tamamlanmıyor ve sürekli oyalanıyorum. 6 Mart tarihinde ev internetim için nakil talebinde bulundum, o günden bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve net bir tarih verilmedi. Tarafıma “Değerli Müşterimiz, 5585****73 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir. B001” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak buna rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Hem işim hem kişisel işlerim için internete ihtiyacım olmasına rağmen bir aydır mağdur edilmem, maddi ve manevi zarara uğramam ve bu ciddiyetsiz yaklaşım Türk Telekom markasına hiç yakışmayan bir durumdur.

Türk Telekom’un Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresim için nakil işlemini artık daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tamamlamasını talep ediyorum.