to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Antalya IKEA restoran bölümünde yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk ödemede kasadaki görevli, kartın çekmediğini söyleyerek işlemin gerçekleşmediğini belirtti ve aynı tutarı bir kez daha ödetti. Daha sonra bankamı aradığımda, ilk işlemin de başarıyla gerçekleştiğini, yani tutarın hesabımdan çekildiğini öğrendim ve böylece benden aynı alışveriş için iki defa ücret alındığını fark ettim.
Bu durum üzerine Antalya IKEA’yı 4–5 defa arayarak durumu anlattım. Görüşmeler sonucunda fazla alınan ödemenin iadesini prensipte kabul ettiler; ancak mutlaka Antalya IKEA’ya fiziken gelmem gerektiğini, işlemin iadesinin uzaktan yapılamayacağını söylediler. Şu an şehir dışında bulunduğum için Antalya’ya gelme imkanım yok; bu nedenle fazla çekilen tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler.
Kasadaki hatadan kaynaklanan bu çift çekim işleminin mağduriyetini ben yaşıyorum ve sadece iademi alabilmek için şehir dışından Antalya’ya gitmem isteniyor. Fazla tahsil edilen tutarın herhangi bir şubeye gitmem gerekmeden banka/kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
IKEA’dan 5112*********46 numaralı online siparişimde yer alan iki ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mart’ta verdiğim bu siparişteki ürünlerden birini iade edip geri gönderdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade ücreti yansımadı. Siparişteki diğe...
13 Aralık’ta IKEA online üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha sonra iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte IKEA’yı üç kez aradım. Her seferinde iadenin gerçekleştiği, bankayla görüşmem gerektiği söyle...
IKEA Gaziantep mağazasından satın aldığım mutfak adasını iade etmeme rağmen, yaklaşık 28.788,51 TL tutarındaki iade bedelim ödenmedi ve 26 Şubat’ta yapılması gereken iade gerçekleşmedi. Üstelik benden habersiz şekilde Halkbank kredi kartımdan her ay ödeme çekildiğini, ancak bir iki hafta önce ekstre...
23 Ağustos tarihinde Ankara’da IKEA online alışveriş uygulaması üzerinden 16.927,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 162308259936806. Uygulamadan alışveriş yaptığım sırada kredi kartı bilgilerim kopyalandı ve aynı gün saat 19.00 civarında kartımdan 0,00 TL’lik bir deneme işlemi ge...
14 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kartımda sorun çıktığı için ödeme arkadaşımın kredi kartından çekildi. Bu nedenle alışveriş fişi de arkadaşımda kaldı. Fiş ancak yakın zamanda elime geçti ve kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün üst üste 3 kez geçirilerek ta...
Yorumlar