IKEA’da Çift Tarama Sonrası 1.199 TL İadenin Kartıma Yansıtılmaması

Bugün Ümraniye IKEA mağazasından Edenred Ticket Compliments Gift kartımla alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş, ben de bu nedenle ikinci ürünü iade ettirdim. İade tutarı 1.199 TL idi. Ürünü iade ettiğimizde kasadaki görevli bu tutarı IKEA hediye kartına geri yükleyemeyeceğini, Gift Card olduğu için iadenin Edenred tarafına yapılacağını söyledi ancak bu sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgi vermedi.

Şu anda fişim ve ürünü iade ettiğime dair iade fişim elimde, fakat 1.199 TL’lik iade tutarımın nerede olduğu ve Edenred kartıma ne zaman, nasıl tanımlanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ne IKEA tarafından ne de Edenred tarafından bu iadenin akıbetini bilmiyorum ve tutarın kaybolmasından endişe duyuyorum.

İade edilen 1.199 TL’nin Edenred Ticket Compliments Gift kartıma mı, farklı bir karta mı ve ne zaman yansıyacağını açık şekilde tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini ve iade tutarımın en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.