
İade Edilmeyen Ürünüm Kayıp, Şirketten Destek Alamıyorum

İdefix üzerinden djı marka aksiyon kamerası almıştım. Kameramı bilgisayar sürücüsü olmadığından dolayı tanımıyor ve sitesine baktığımda sürücü ile alakalı bir şey bulamadığım için iade talep edip gönderdim ama ürün kullanıldığı için iadem reddedildi. Buraya kadar her şey tamam. Aradan 3 hafta geçmes...
İade Talebim Reddedildi, Ürün Kullanılmadığı Halde Geri Alınmadı

İdefix nethouse den almış olduğum araç süpürgesi emiş gücü yetersizliğinden dolayı 1 hafta içerisinde geri iade etmek istedim. Makine kesinlikle kullanılmamasına rağmen geri iade kabul edilmemiş kutu bile açılmamış ve herhangi bir cevap bile verilmeden ürün tarafıma gönderilmiş. Tüketici hakları kap...
Fatura Talebim Karşılanmadı

Bir ürün satın aldım, faturasını göndermelerini defalarca mail ve telefonla talep etmeme rağmen hala göndermediler. Ürün ayıplı çıkarsa ve itiraz etme...
Satın Aldığım PlayStation Ürünü Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

İdefix internet sitesinden 05.07.2025 tarihinde 27.000 TL'ye PlayStation ürünü satın aldım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 08.07.2025 ile 11.07.2025 tarihleri arasında defalarca arayarak şikayetimi ilettim ve durumu açıkladım. Müşteri hizmetleri haklı olduğumu söylüyor fakat herhangi bir çözüm sunul...
İdefix Siparişim Zamanında Gönderilmedi, İletişim Yetersiz Kaldı

İdefix firmasının alt satıcısı El Nino Baby adlı firmadan bebek yürüteci siparişi verdim. En geç iki günde kargoya verilmesi gereken ürün, beş gün olmasına rağmen gönderilmedi. Hem İdefix'e hem de doğrudan satıcı firmaya ulaşmama rağmen ürün yine de kargolanmadı. Ürünü iptal ettim. Bu kadar ilgisiz ...
İdefix Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Firmalar Sessiz

Ana satıcı İdefix'in ara satıcısı Her Şey Yerinden adlı firmasından 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum Gcı Outdoor Low-Ride Recliner 3 kademeli katlanır kamp sandalyesi adlı ürün siparişim için, İdefix destek hattına yazılı olarak üç kez, aracı firma Her Şey Yerinden'e bir kez olmak üzere ve yine İ...
20 Gündür Teslim Edilmeyen Yanlış Ürün Ve Yetersiz Destek

İdefix firmasından aldığım 3 adet karyola yerine firma başka bir ürün yollamış. Kargoyu teslim almadım, destek talebi açtım. Satıcı sizi aradı diye destek talebini kapatmışlar. Ürünler 20 gün olmasına rağmen gönderilmedi. Satıcı aradı ama olması gereken ürünümü hâlâ yollamadı. İdefix operasyon olara...
İdefix İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği

03/07/2025 tarihinde vermiş olduğum IDE686643d986b7a numaralı sipariş kapsamında satın aldığım Philips 65PUS7009/62 65'' Ultra HD 4K Smart LED TV ürünü için iade talebi oluşturdum (İade Kodu: CLMH71619). İade sürecinde, ürünün Çarşamba günü (09/07/2025) Hepsijet XL kargo ile adresimden alınacağı bil...
Redmi Telefonumun IMEI Kopyalandı Çözüm Bekliyorum

Idefix.com'dan Kasım 2004 yılında aldığım Redmi telefonun IMEI'si kopyalandığı için kapatıldı. Kendilerine ulaştığımda iade kodu oluşturdular fakat karşı taraf iadeyi almadı çünkü haber vermediler. Daha sonra ürün bana da ulaşmadı. Kendilerine defalarca kez ulaşmama rağmen kayıt oluşturup size dönec...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Belirsiz Teslimat Tarihi

İdefix den 01.07.2025 te da satın aldığım ürünü Hepsijet ile kargoladılar. 10 gündür teslim edilmedi. Ayın 9'u en geç teslim tarihi olmasına rağmen bu...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Hayal Kırıklığı

Aldığım Ocak farklı gönderilen toplama Ocak. Daha asla idefix aracılığıyla alış veriş yapmam. Üstelik kurdurdum daha sonra baktım ki böyle ocak üretilmemiş. Düğmeleri beyazken siyah geldi. Ocak beyazken yanları inox. Ucuz aldım derken en ucuz ocağı göndermişler. Daha ne idefix ne de Profilo evime as...
Yanlış Kategori Nedeniyle Kampanya Hakkımın İhlal Edilmesi Ve Maddi Kaybım

İdefix'ten Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce World kartın "beyaz eşya sektöründen yapacağınız 50000 TL ve üzeri alışverişe 1200 TL WP" kampanyasına katılım sağlamıştım. Fakat idefix sitesinde bu ürün "beyaz eşya" sektöründe gözükmesi gerekirken "kitap" sektöründe gözüküyorm...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Merhaba, İdefix'ten sipariş verdiğim tenis trainer, LY02025000074736 numaralı fatura ile kargoya verildi. Sipariş ettiğim ürün, ağırlığa ip ile bağlanmış tenis topuydu. Fotoğraflarda, ürünün isminde ve açıklamalarda da bu şekilde belirtilmişti. Ancak faturada, sipariş ettiğimden farklı olarak 'Masa ...
Kırık Gelen Aspiratör İçin Değişim Yapılmıyor

İdefix sitesinden IDE6869202f09b06 kodu ile aspiratör aldım ancak ürün kırık ve ezik çıktı. İdefix müşteri hizmetleri, ürünü kutuyu açmadan dışından kırık olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini, kutuyu açarsam kırıksa değişim yapılmayacağını belirtiyor. Ürün kırık olmasına rağmen değişim yapılmıy...
İdefix Kargo Takip Sorunu ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İdefix alışveriş sitesi tam bir pişmanlık. 24.06.2025 tarihli ıde685a41e26e6b2 numaralı siparişim sistemde belirtilen süre zarfında kargoya verilmiş olarak görünmektedir; ancak kargo takibi ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. İdefix müşteri merkezini 08.07.2025 saat 11:00'de arayarak sorunu bil...
Klimam Uzayda Kayboldu, Teslimat Bekleniyor

Ürün teslim edilmemesi 30.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden Asil Ev Aletleri firmasından Arçelik 18.000 BTU klima aldım. Aynı gün kargoya verildiği görünmekte ancak o günden beri ne arayan, ne soran, ne de bilgi veren oldu. Sistem üzerinden kargo takibi ekranı hata vermekte. İdefix'e sorun kaydı aç...
İdefix Sipariş İptaline Rağmen Kargoya Verilen Ürün Ve Yetersiz İletişim

2 Temmuz'da İdefix'ten sipariş vererek şarjlı ilaç pompası aldım. 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 4 Temmuz'da öğleden önce siparişi iptal ettim. Aynı gün öğleden sonra veya akşam saatlerinde ürünü kargoya verdiler. Aradığımda özür dilediler ve kargoyu teslim almamamı, bunun kendi hataları ...
İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Aldığım ürünü iade ettim. 6 gün geçti, para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi yok, sadece kayıt oluşturup bekletiyorlar. Üst birim dönüş yapacak deniliyor. Ürünü teslim aldınız, paramızı iade ediniz. İdefix, ilk ve son deneyimim olacak galiba.
Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Idefix'ten Samsung marka telefon siparişi verdim, 3. gün olmasına rağmen aldığım ürün kargoya verilmedi. Idefix destek bölümüne ve ayrıca satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. En sonunda ürün iadesi yaptım ve tekrar mesaj attım, yine dönüş olmadı. Ürün iade parası halen kredi kartıma yans...
Fatura Bilgilerindeki Hata Ve Düzeltme Talebine Yanıt Alınamaması
Merhaba, İdefix'ten bir ürün aldım ve fatura kesilmesi adına talepte bulundum. Lakin faturada adres ve T.C. bilgilerinde hata var. Bunun düzeltilmesini talep ettim. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde, bir sonraki siparişlerde geçerli olacağını beyan ettiler. Faturaların geriye...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İdefix'ten bebek arabası aldım, ürün eksik gönderildi. İki kere arayıp ulaşmama rağmen sadece 'İlgileneceğiz, karşı satıcıya ilettik' diyerek geçiştiriyorlar. Beş gündür arayıp soran yok, müşteri memnuniyeti sıfır. Üyeniz bir ürün satıyor ve eksik gönderiyor, satıcıya ben ulaşamıyorum. Sizce kim ula...




















