idefix müşteri temsilcisine bağlanma

İdefix üzerinden iki gün önce oluşturduğum IDE6ad3606e6b6b5 numaralı siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında görünmesine ra...ğmen iptalini gerçekleştiremiyorum. Diğer pek çok platformda kargoya verilmemiş siparişler sistem üzerinden kolayca iptal edilebilirken, İdefix’te böyle bir seçenek sunulmaması ben...

İdefix’ten misafir müşteri olarak NBB 813 toparlayıcı sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6acf6337a26bf ve ürünüm... 14.10.2026 tarihinde verildikten sonra bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise ne “siparişlerim” bölümünde ne de misafir girişi üzerinden “sipariş sorgula” ...

İdefix üzerinden Insta 360 X6 aksiyon kamera satın almaya çalışıyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan beri defalarca ödeme a...dımına geliyorum, kredi kartı bilgilerimi giriyorum, bankamdan doğrulama şifresi geliyor ancak her seferinde ekranda “Ödeme alınamadı, ödeme güvenlik denetimini geçemedi” uyarısı ç...

İdefix’in müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik menüle...r arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içinde yer alan “canlı sohbet” özelliği de çalışmıyor, ekran boş kalıyor ve hi...

15.09.2026 tarihli IDE6AA961ce27861 numaralı siparişim kapsamında, İdefix üzerinden Pierre Cardin satıcısından üç parça ...ürün sipariş ettim. 63604883 teslimat numaralı gönderim bana ulaştığında ise paketten yalnızca iki parça çıktı ve siyah slim fit basic Kansas pantolon eksik teslim edildi. İdefix ...

İdefix hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı silmek istedim ancak web sitesinde kayıtlı kart silme ekranına hiçbir şekild...e ulaşamadım. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra internet üzerinden yardım talebi oluşturdum a...

İdefix üzerinden lazer hizalama makinesi siparişi verdim. 01.10.2026 tarihinde saat 10:00’da bu siparişi iptal ettim. Bu...na rağmen aynı gün saat 15:00’te siparişim kargoya verildi ve iptal talebim fiilen dikkate alınmadı. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ürünün kargoya verilmesi nedeniyle iade ...

İdefix’ten aldığım Torima cam silme robotu arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün teknik servise yönlendirilmesi ve ...arıza kaydı oluşturulması için İdefix müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak çağrı merkezindeki ana menü sürekli dönüyor, canlı ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlana...

İdefix üzerinden Bado Yavru Kedi Maması Tavuk 10 kg siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında beyaz bir çuvalın içinde gönd...erilmişti ve çuvalı açtığımda mama paketinin hem sağ hem de sol üst köşelerinin tamamen patlamış olduğunu, mamanın dışarıya dağıldığını gördüm. Bu ürün bir hayvan gıda ürünü olduğu...

14/09/2026 tarihinde İdefix üzerinden M****** M*****’in “Hekaton’la Son Tango” isimli kitabından 8 adet sipariş verdim. ...17/09/2026 günü kargo elime ulaştığında ise siparişimdeki kitap yerine Ü*** T****’in “Pullar Savaşı” adlı kitabının gönderildiğini gördüm. Bu ilk siparişteki hata üzerine ilgili s...

İdefix üzerinden toplu bir alışveriş yaptığım sırada, daha önce basılı olarak satın aldığım bir kitabı bu kez hediye ama...çlı tekrar almak istedim. Ancak farkında olmadan bu kitabı e-kitap formatında satın almışım. Diğer ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu e-kitap siparişi uzun süre “ayrıl...

İdefix hesabıma kayıtlı kredi kartımı sistemden silmek istiyorum ancak kartımın Premium üyeliğe tanımlı olduğu gerekçesi...yle kartı silemeyeceğim yönünde uyarı alıyorum. Böyle bir durumda kartımı hesabımdan kaldırmam tamamen engelleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir müşteri temsil...

İdefix üzerinden beksports isimli satıcıdan Adidas Rapid Court Low model bir spor ayakkabı satın aldım. 21.08.2026 tarih...inde oluşturduğum sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen hiçbir ilerleme göremediğim için...

28.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Atbyhome 2'li Çelik 3 Parça 1000 ml Standlı Çok Amaçlı Demlik Yağlık Yağdanlık Set...i satın aldım. İlanda her iki parçanın da 1000 ml olacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen setin içinden bir adet 1000 ml, bir adet ise 700 ml ürün çıktı. Hem satıcıya h...

İdefix internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üye olmadan sipariş verdim. Ürün kargoya geç verildi, ardından da kar...go şirketinden 7 ila 10 gün içinde teslimat yapılacağına dair mesaj geldi. Bu süre içinde evde olmayacağım için siparişi iptal etmek istedim ancak üye olmadan alışveriş yaptığım iç...

İdefix’e üye olduğum günden beri, mail alma ayarlarım kapalı olmasına rağme...n sürekli gereksiz e-postalar alıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de ...

17.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kremique adlı satıcıdan biri Bioderma, diğeri Solante marka olmak üzere iki adet k...rem siparişi verdim. Sipariş verirken en geç pazartesi günü kargoda görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hala kargoya verilmedi, ürünler elime ulaşmadı. Dün hem satı...

21.07.2026 tarihinde saat 10:45 civarında tanımadığım iki kişi beni telefonla arayarak, kendi idefix hesaplarına girdikl...erinde sistemin otomatik olarak benim hesabıma yönlendirdiğini ve ekranda benim kişisel bilgilerimin göründüğünü söylediler. Kişiler; ad-soyadım, açık adres bilgilerim, telefon num...

6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Seaflo Sf-1007 tek kişilik balıkçı kano (gri) siparişi verdim. Ödeme ve sipariş onay...lanmasına rağmen 8 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak sadece “tedarik edilememe nedeniyle iptal edilmiştir, farklı ayrıntılı bilgi belirtilmemişt...

6 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Seaflo Sf-1007 tek kişilik balıkçı kano (gri) siparişi verdim. Ödeme ve sipariş onay...lanmasına rağmen 8 Temmuz’da siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak sadece “tedarik edilememe nedeniyle iptal edilmiştir, farklı ayrıntılı bilgi belirtilmemişt...