Kargoya Verilmeyen İdefix Siparişi İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi

İdefix üzerinden Sjcam 4000 Air model aksiyon kamera siparişi verdim. Siparişi 07.07.2026 tarihinde oluşturdum ve sitede ürünün 8 Temmuz Çarşamba günü kargoya verileceği yazıyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Daha sonra araştırma yaptığımda, satıcının gönderdiği ürünlere fatura kesmediğine dair pek çok şikayet gördüm. Bunun üzerine site üzerinden talep oluşturdum ve bana ürün teslim edildikten sonra 7 iş günü içinde faturanın mail yoluyla gönderileceği bilgisi verildi. Ben bu ürünü kullanacağım, fakat fatura gönderilmezse iade de edemeyeceğimi, bu durumda daha da mağdur olacağımı düşünüyorum.

Ayrıca İdefix’in canlı destek bölümüne tıkladığımda boş bir sayfa ile karşılaşıyorum, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ürünü iptal etmek istediğim halde ne sitede ne de destek kanallarında siparişi iptal edebileceğim bir yer bulamıyorum. Şu anda hem fatura konusunda hem de ulaşılabilirlik ve iptal süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

IDE6a4d60d89d010 numaralı siparişimin, kargoya verilmediği için derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.