to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargo Teslim Almadan Değişim Süresi Geçmiş Sayıldı, Mağduriyet Yaşadım
İdefix’ten 16.06.2026 tarihinde bir kol saati satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 28.06.2026 tarihinde sistem üzerinden değişim talebinde bulundum. Değişim başvurusu sonrasında kargonun adrese gelip ürünü teslim alacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde ne bir kargo görevlisi geldi ne de ürün benden teslim alındı.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, değişim süresinin geçtiği ve artık işlem yapılamayacağı belirtildi. Kargo gelip ürünü almamışken sorumluluğun bana yüklenmesi ve sürenin geçmiş sayılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün değişim talebimin, başvuru yaptığım tarih esas alınarak tekrar değerlendirilmesini ve kol saatimin değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Salih Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
