Idefix Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(2.685 şikayet)
Şikayet Konuları

Pazartesi verdiğim sipariş için teslim tarihi 17'si olarak öngörülmesine rağmen kargo daha teslim merkezine yeni ulaşmış görünmekte siparişler stoktan teslim olduğu halde İstanbul içinde böyle bir gecikme nasıl…

17 s BetülBetül 50

Hediye olarak aldığım ürün bozuk çıktı. (DVD oyunu). Geri gönderip değişimini istedim. Tam 10-12 gün ayıplı ürün olmasına rağmen kendi sebeplerince oyaladılar. Daha sonra ben siteye girip baktım ürünün stoğu bi…

1 g YunusYunus 190

9 Eylül 2019 tarihinde WX99112028 no... İle verdiğim toplu kitap siparişi içerisinde bulunan "Kanaviçe Hat Koleksiyonu" isimli ürün paketten çıkmamış olmasına rağmen ve bu durumu müşteri hizmetleriyle görüşmeme…

3 g MustafaMustafa 288

İdefix 6 gündür kitabı kargoya veremedi, her aradığımda sürekli bahaneler üretiyorlar. En son faturası kesilen ürünümün iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzün faturası kesildiği için iptal edemi…

4 g GizemGizem 281

İdefix 'ten aldığım ürünler 10 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturmaktan başka bir işlem yapılmadı sürekli kargoya verileceğini söylüyorlar …

4 g TuğbaTuğba 283

İdefix'ten WX6804624 sipariş koduyla 25 Eylül'de ders kitabı sipariş ettim fakat 10 Ekim oldu hala ürün kargoya verilmedi, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bugün kargoya verilecek diyorlar ama 15 gün oldu …

11 Ekim ÖzlemÖzlem 377

İdefix'ten güvenerek 4 adet kitap siparişi verdim. Bu kitaplardan ikisi set halindeydi. 3 tane kitap teslim oldu (27.09'da) Diğer kitap serisi teslim olmadı, hemen arayıp müşteri temsilcisine durumu ilettim. Bu…

10 Ekim CandanCandan 285

374493017282 numarası sipariş takip numarası ile gönderildiği sistemden görülen kitaplarımdan bir tanesi gönderilmemiştir. İskender Pala'nın Abum Rabum adlı kitabı kargo ile gönderilmemesine rağmen sistemden ba…

09 Ekim HülyaHülya 426

İdefix’ten Mutluluk ve En Mavi göz kitabından 2’şer adet sipariş verdim. Fakat bu siparişlerden sadece 1’er tane geldi. Gün içinde 5 kez İdefix’in müşteri hizmetlerini arıyorum. Sürekli bana talebiniz alınmıştı…

08 Ekim EceEce 509

22.09.2019 tarihinde WX32718490 numaralı siparişim firma deposu hatası yüzünden eksik gönderilmiştir, ayrıca firma olarak içerisine yazılan not değiştirilmiştir. İlk olarak 05.10.2019 Cumartesi günü tarihinde İ…

08 Ekim GamzeGamze 474

15.09.2019 tarihinde İdefix uygulamanız üzerinden sipariş verdim. Ürünün iadesi tarafınıza 24.09.2019 tarihinde ulaştı. Sözleşmenizde ürün tarafınıza ulaştığında 3 iş günü içerisinde iade tutarının alıcıya iade…

08 Ekim OsmanOsman 409

23.09.19'da WX40139467 numaralı siparişim bana haber verilmeden iptal edilmiş ve para hesabıma 08.10.19'da gönderilmiş. Siparişi verdikten yaklaşık 7 gün sonra neden geciktiği ile ilgili müşteri hizmetlerini ar…

08 Ekim AlparslanAlparslan 482

İdefix'den aldığım WX11790155 numaralı siparişim yerine yanlış saçma sapan alakasız başka bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olmuş bize gönderin doğru siparişi göndeririz dediler 24 Eyl…

07 Ekim EmineEmine 478 1

İdefix’ten 25.09.2019 tarihinde 7 adet çocuk kitabi sipariş ettim (wx85638514). Hepsi stoklarında mevcut olan kitaplardı. 27.09.2019 tarihinde fatira kesildiğine ve ürünlerin paketlendiğine dair email aldım. Bu…

03 Ekim AytacAytac 716
1 2 3 4 5 6 7 ... 168

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları