idefix müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden Assur marka iki adet matkap satın aldım. İlk ürünü teslim aldıktan sonra kusurlu ve eksik olduğu için 0...1.07.2026 tarihinde, ikinci ürünü ise yine benzer sorunlar nedeniyle 07.07.2026 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünün ücret iadesi tar...

İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan, resmi fatura unvanı Techcity Bilişim olan mağazadan 11.07.2026 tarihinde TP-Link ...RE500X menzil genişletici satın aldım, ürün 14.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda sadece güç ışığının yandığını, herhangi bir ağ yayını yapmadığını v...

İdefix üzerinden yetişkinler için Neo 3 tekerlekli motosiklet satın aldım ve ürün 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edild...i. Ürünü sıfır olarak aldığım halde arka koltuğun oturma döşemesi paslı geldi, arka ve üst kısımlarında da paslar vardı. Ayrıca ürün geldiği günden beri motosikletten ses geliyordu...

18 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden Pirantech marka buharlı temizleyici makinesi satın aldım. Ürünle ilgili bir sor...un yaşadığım için Pirantech firması benden fatura talep etti. Faturaya İdefix hesabımdan ulaşmak istedim ancak sistem üzerinden faturamı görüntüleyemedim. Bunun üzerine İdefix müş...

2 Temmuz sabahı İdefix üzerinden Sebasil Bayer pire ilacı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili tereddüt yaş...adığım için aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, önce ...

İdefix üzerinden Eduscho Caffè Crema 1 kg çekirdek kahveden 10 adet sipariş verdim. Kargom elime ulaştığında kutudan sad...ece 4 adet kahve çıktı ve 6 adet ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş ekranında 10 adet ürün görünüyor olmasına rağmen, kargo evrakında ve teslimatta 4 adet ürün yazmakta ve bu şeki...

İdefix’e üye oldum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üze...rinden defalarca doğrulama kodu istedim fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor. Diğer kurum ve markalardan (örneğin bankalar gibi) SMS doğrulama kodları sorunsuz bir şe...

12/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden bakserltd firmasından Philips qp2724/10 Oneblade yüz şekillendirici satın aldım. Ü...rünü sadece 3 kez kullanmama rağmen bataryası tamamen şarj tutmamaya başladı ve 2 yıl garantisi bulunan bu ürünü garanti kapsamında servise göstermek istedim. Yaklaşık bir ay önce...

13.07.2026 tarihinde sahte bir MHRS uygulaması üzerinden 102 TL borcum olduğu söylenerek yönlendirildim ve cep telefonum...a gelen SMS ile ödeme yaptım. Ben sadece 102 TL ödeyeceğimi sanırken, aynı gün kredi kartımdan idefix üzerinden “randevu sistemi borcu” açıklamasıyla 67.491,68 TL tutarında tek sef...

16.07.2026 tarihinde idefix üzerinden misafir olarak toplam 1.660 TL tutarında kolajen ürünü siparişi verdim. Ödeme işle...mini yaptığım VakıfBank kartımın hesap hareketlerinde ve gelen SMS’lerde idefix.com adına 1.660 TL ve ayrıca 559,86 TL tutarlarında alışveriş onayları açıkça görünüyor. Ancak idefi...

İdefix e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro yenilenmiş telefonu iade kodu ile kargo üzerinden geri... gönderdim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bu iade işleminden sonra bugün bana iademin satıcı tarafından reddedildiği bilgisi verildi ve gerekçe olarak ürünü farklı bir kutu ile gön...

İdefix üzerinden Bay Bay Good Night isimli bitkisel ürünü yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Siparişten 5 gün sonra ür...ün hâlâ kargolanmadığı için siparişi iptal ettim. Buna rağmen 730 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi yapılmadı ve para uzun süredir İdefix’te bekletiliyor. Müşteri hizmetl...

13 Temmuz’da İdefix üzerinden üye olmadan Filli Boya ahşap emprenye ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6a5332...fc82f98. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda muhatap...

Aras Kargo’nun Yalova şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6460704485001 takip numaralı kargom iki gündür Yalova’da ...olmasına rağmen sistemde “dağıtım alanı dışı” görünüyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da “bizimle ilgili değil” denilerek herhangi bi...

13 Temmuz Pazartesi günü İdefix üzerinden Lastik Bayi mağazasından Goodyear Efficientgrip 2 suv lastik siparişi verdim. ...Sipariş numaram IDE6a54f477acb20. Ürün hazır bir ürün olmasına rağmen bugün 17 Temmuz olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında “kargolanmadı” olarak görünü...

İdefix üzerinden 2 Temmuz tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ürünlerim aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime... ulaşmadı. Sipariş detaylarında Aras Kargo’ya verildiği ve teslimat numarasının 63111784, teslimat kodunun ise 560609 olduğu görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmadı. Bu süreç...

İdefix üzerinden 14.07.2026 tarihinde Daxom (Baca Dahil) Ukdax 12 stl LPG tüplü hermetik şofben siparişi verdim, ürün 16....07.2026 tarihinde teslim edildi. Akşam ürünü eve getirdiğimde kutusunda yırtıklar vardı, taşıma sırasında olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak ambalajı ve içindeki şeffaf po...

İdefix üzerinden Violet Bahçe-balkon-teras Sehpalı Oturma Grubu Seti siparişimizi 4 Temmuz 2026 tarihinde verdik. 14 Tem...muz’da ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak hiçbir kargo şirketi ismi paylaşılmadı. 15 Temmuz’da ise “ürün teslim edilemedi” mesajı aldık, oysa bütün gün evdeydik ve ...

11.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden akım korumalı priz siparişi verdim. Ancak 16.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile tesli...m aldığım paketten akım korumalı priz yerine anahtar priz ve Ovim markalı çeşitli elektronik parçalar çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. ...

IDE68a83fa0e761d sipariş numaralı İdefix üzerinden İncehesap satıcısından 22.08.2025 tarihinde satın almış olduğum Baseu...s marka powerbank Mayıs/2026 tarihinde şarj etmemeye başladı. Garanti kapsamında Despec adlı servise 1 ay boyunca ulaşmaya çalıştım. Asla müşteri hizmetlerine cevap vermiyorlar. İş...

İdefix’ten ilk kez alışveriş yaptım ve IDE6a4e53b879464 numaralı siparişimde La Roche-Posay Hassas Ciltler İçin Özel Koy...u Leke Karşıtı Saf Niacinamide 10 serum 30 ml ürünü eksik gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin içeriğini kontrol ettiğimde bu ürünün bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 h...

İdefix üzerinden Marelli alarmlı uzun kanca asma kilit satın aldım; ancak tarafıma kısa kancalı model gönderildi. Ürünün... ilanında özellikle uzun kanca olarak belirtilmiş olmasına rağmen elime geçen ürün bu özelliği taşımıyor. Siparişi 20 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ve bu durum açıkça ayıplı/...