idefix müşteri hizmetleri

16.07.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung Galaxy s24 marka model bir cep telefonu satın aldım, ancak o günden bu... yana faturasını temin edemedim. Sipariş numaram IDE6a5895fe92d20’dir. Faturanın gelmemesi üzerine sistem üzerinden 3 kez talep oluşturdum ve ayrıca bir kere de telefon ile müşter...

İdefix Premium üyeliğim kapsamında haftada 2 defa sunulan kahve kodu hakkımdan 15 Ağustos’tan beri yararlanamıyorum. Uyg...ulama üzerinden kahve kodunu almaya çalıştığımda, “Bu kampanyadan faydalanabilmeniz için 30 gün içinde sipariş teslimi yapılması gerekir” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak ben bu k...

25.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hammer Jack marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak bu siparişimdeki ayakkabıla...rdan sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmediği halde sistemde her iki ürün de teslim edildi olarak görünüyor. Bu süreçte hem İdefix’in sipariş ve destek sü...

İdefix üzerinden Ronaldo forması için iki kez sipariş verdim ve her iki siparişim de iptal edildi. Sipariş numaralarım I...DE6a9557c4a4d95 ve IDE6a9466e661bba olup, her biri 1.015,68 TL tutarındadır. Siparişlerden biri bugün, diğeri ise bir iki gün önce iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi b...

17.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden 1.789 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü elime aldığımda etiketinde...n ve genel kalitesinden şüphelenerek orijinal Stanley ürünleriyle karşılaştırdığımda, tarafıma gönderilen termosun sahte olduğunu anladım. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği ...

İdefix üzerinden Net Terazi marka ACS-769D+t model bir terazi satın aldım. Ürün 29 Ağustos tarihinde elime ulaştı ve yak...laşık 1.900 TL ödeme yaptım. Teraziyi İstanbul Şişli Teşvikiye Mahallesi’indeki pastanemde kullanmak üzere, iş yerimdeki satışlar için aldım. Ancak ürünün çok eski bir model olduğu...

İdefix üzerinden IDE6a8433c947125 numaralı siparişimle satın aldığım Casio MTP-1302DA-2A2VDF Erkek Kol Saati isimli ürün...ü, yasal cayma hakkı sürem içerisinde iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, jelatini, kutusu ve etiketi teslim aldığım ilk günkü gibi tamamen sağlam ve...

09.08 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek Baymak marka bir klima satın aldım. Ürün teslim edildiğinde... klimada göçük olduğunu fark ettim ve defolu olduğu için hemen iade talebinde bulundum. Teknik servisin kurduğu raporu İdefix’e ilettim, ayrıca ürünün defolu halini gösteren fotoğr...

İdefix üzerinden satıcı Irea’dan Benq EX321UZ Mobiuz 31,5 inç oled monitör sipariş ettim. Ürün beklentimi tam karşılamad...ığı için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 28.08.2026’da iade ettim. 01.09.2026’da ise iademin reddedildiği bilgisi geldi. Gerekçe olarak dış kolide delik, iç kılıfta yırtılma, gü...

İdefix üzerinden Janbely satıcısından Elif Şafak’ın “Gökyüzünde Nehirler Var” adlı kitabını 13 Ağustos tarihinde sipariş... ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş detaylarında 13 Ağustos’tan bu yana sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu...

İdefix üzerinden 26 Ağustos tarihinde 3.888 TL tutarında bir çanta seti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen satıcı... ürünü kargolamadı ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını ve istersem sipariş iptali yapabile...

24 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Coral High Pembe 3'lü Okul Çanta Seti siparişi verdim. Ödemesi 4.567,46 TL olarak ...alındı, sipariş ekranında da sipariş ve 63452382 teslimat numarasıyla onaylanmış şekilde görünüyor olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetl...

01.09.2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Mibro p6 akıllı çocuk saati satın aldım ve ürünü teslim aldığım gün GPS...’in düzgün çalışmadığını, çocuğumun konumunu yanlış gösterdiğini fark ettim. Konum bilgisi çoğu zaman hatalı geliyor, yazılım güncellemeleri de stabil olmadığı için saat güvenilir ...

İdefix üzerinden pil saklama kutusu siparişi verdim ve ürün bana kırık şekilde teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, fot...oğraflarıyla birlikte iade talebi oluşturdum ancak satıcı, kırık ürünü net bir şekilde belgelendirmiş olmama rağmen iade talebimi reddetti ve İdefix de bu süreçte satıcının arkasın...

02.06.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Metallica Concept isimli satıcıdan “Butik dik tekli konfeksiyon askısı”... isimli ürünü satın aldım. Satıcının anlaşmalı olduğu Aras Kargo, ürünü günlerce dağıtım şubesinde bekletti ve ne şubeye geldiğine ne de dağıtıma çıktığına dair bana herhangi bir b...

22 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden Riobongo isimli satıcıdan Mystic az tahıllı yetişkin köpek maması siparişi ve...rdim. Ertesi gün sipariş durumum kargoya verildi olarak güncellendi, DHL ecommerce kargo firması ve teslimat numarası da sistemde görünüyor. Ancak siparişin kargoya verildiğinin gö...

İdefix hesabıma kayıtlı kredi kartımı sistemden silmek istiyorum ancak kartımın Premium üyeliğe tanımlı olduğu gerekçesi...yle kartı silemeyeceğim yönünde uyarı alıyorum. Böyle bir durumda kartımı hesabımdan kaldırmam tamamen engelleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir müşteri temsil...

İdefix’ten satın aldığım güç kaynağını iade etmek için başvuruda bulundum ve iade talebim 31.07.2026 tarihinde 5.396,83 ...TL olarak onaylandı. Ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma iade edildiği ve bankaya göre 2–10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı tarafıma iletildi. İlgili alışverişe ait sipariş numar...

İdefix üzerinden 6 Haziran tarihinde Ocak için kullanabileceğim bir dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında karton... kutunun köşelerinin yırtık olduğunu, dolabın ön kapağında ise lekeler ve hasar bulunduğunu gördüm. Ürüne acil ihtiyaç duyduğum için iade talep etmedim, sadece kırık ve lekeli ola...

29.08.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden Speed Service isimli satıcıdan IDE6a93230127198 numaralı siparişle tork ...anahtarı satın aldım. Sipariş onaylanmış ve 3.750 TL tutarındaki ödeme kartımdan tahsil edilmiştir. Sipariş onaylanmasına rağmen kargolama yapılmayınca uygulama içi mesajlaşma üze...

İdefix üzerinden Baymak marka bir kombi satın aldım ve 21.08.2026 Cuma günü montajı yapıldı. Montaj için 7.000 TL nakit ...ödeme yaptım, ayrıca eski kombimi de montaj ekibi aldı. Montaj sonrası Baymak’ın kendi yetkili servisi gelip kontrolleri yaptı; ancak üstteki gider borusunun yamuk takıldığını, bu...

İdefix üzerinden Altunel Bisiklet satıcısından RKS rsııı Pro X elektrikli bisiklet siparişi verdim. 1 aya yakın süre önc...e verdiğim bu siparişte sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Sipariş tutarı 31.401 TL’yi kartımla ödedim, buna rağmen teslim edilmeyen ürü...

İdefix üzerinden satış yapan bir satıcıdan aracım için tampon siparişi verdim. Sipariş vermeden önce “satıcıya sor” kısm...ından özellikle aracımın Kia Sportage 2020 model olduğunu belirterek bu araca uyup uymadığını sordum. Satıcı, bu modele uyduğunu söyleyince 24.06.2026 tarihinde siparişi oluşturdum...