idefix müşteri hizmetleri

09.05.2026 tarihinde İdefix sitesinden Gallery Crystal satıcısı üzerinden Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Sipariş numaram IDE69ff13498a1c6. Ödemenizi 2.099 TL olarak gerçekleştirdim ancak elime bambaşka, yanlış bir ürün ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün değişimi yapılacağı söyl...

Kartalbikeshop firmasından, İdefix üzerinden 26.05.2026 tarihinde indirim kampanyası ile 4 adet vites kolu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a15d5b90cb97 olup, ödemeyi kredi kartımla yaptım. Toplam 2188,80 TL tutarına İdefix’in yeni üyelere özel 365,66 TL indirimi uygulandı ve 1823,14 TL ödedim. ...

İdefix üzerinden satın aldığım Polisan hrm tiner elime ulaşmasına rağmen, ürün firma sayfamda ve iade bölümünde görünmediği için iade kodu alamıyorum. Ürün teslim edildiği halde sistemde görünmediği için standart iade sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla iade bölü...

18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kraft Laminasyon Filmi a5 adlı ürünü 6435502191171 numaralı siparişle satın aldım ve 489 TL ödeme yaptım. 03.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ne ürün bana ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı, kendi paramla mağdur ediliyorum. Kargo takip ekranında, beni arama...

21.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve sipariş numarası IDE69e721486d3e1 olan siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade sürecine dahil etmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen ne ürünüm bana yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi ya...

+2

İdefix üzerinden “doruks” adlı satıcıdan Bosch Climate 2000 CL2000u w 35 e 12000 BTU klima satın aldım. Siparişim 28 Mayıs’ta onaylandı, 1 Haziran’da ise ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj geldi. Ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderi olmadığını, sistemlerinde görünmediğini öğrendim. ...

22.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden torunumuz için bir bebek banyo küveti sipariş ettik ve ödemesini gerçekleştirdik. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaramız IDE6a10522d31dbb’dir. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle gör...

13 Mayıs 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününü IDE6a04dcda3ca3a sipariş numarası ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş durumu hâlâ sitede “Ödeme Yapıldı” olarak görünüyor. Ürün elime ulaştığında bozuk ve arızalı olduğunu fark ettim...

18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ayaz İletişim satıcısından Samsung a17 5g marka telefonu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ kesilmedi ve sisteme yüklenmedi. Sipariş numaram IDE6a0ad7ebce26a’dır. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştü...

11 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Teka marka 12000’lik klima satın aldım. 20 Mayıs 2026’da Ceva tarafından aranarak ürünün 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi ancak bu aramadan önce herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Çalışan olduğum için o anda evde olmadığımı ilettim, ertesi g...

İdefix’in “31 Mayıs’a kadar uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak istedim ancak tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı. Kampanya kapsamında kupon verildiğini iddia etmelerine rağmen hesabımda böyle bir kupon görünmüyor. Yaklaşık 3 gündür bu ...

İdefix mobil uygulaması üzerinden bir adet şort satın aldım. Daha sonra bu sipariş için iptal talebi oluşturdum ancak iptal üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve hala kartıma bir geri ödeme yansımadı. Sipari...

16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gamepower Aero Ultra adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce tamir edilmesi amacıyla tarafınıza gönderdim ve ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak tamir edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır ürünümü geri ...

02.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Fly Mobilya satıcısından Evveli dolap satın aldım. Sipariş numaram IDE69f5dd0ed047a olup, sipariş bedeli 7.769 TL’dir. En son teslim tarihi 14 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. 16 Mayıs’ta Ceva’i aradığımda, ...

15.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Wesse WWL1115B02 kadın kol saati siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, seçilen Yurtiçi Kargo firmasının ekranında hiçbir hareket gözükmedi ve ürünle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen n...

30.04.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden çorap satın aldım, ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İlgili siparişimin numarası IDE69f35cbe6AA64’tür. Yaşanan gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın kapanacağını ve bu nedenle ürünün gönderilemedi...

İdefix üzerinden satıcısı Ambar Express olan Hipp marka bebek maması siparişi verdim. Hipp 1 Combiotic özellikli mama sipariş etmiş olmama rağmen, bana 3 numara ve Combiotic özelliği olmayan farklı bir mama gönderildi. Ürünü 23.05 Cumartesi günü teslim aldım. Sipariş numaram IDE6a0ada9b3AA1f. Ürünü...

10 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Meyan Kitap Mağazası’ndan bir kitap da içeren bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kitaplardan biri paketten çıkmadı. Eksik çıkan kitabın bedeli yaklaşık 290 TL olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram IDE69f9...

İdefix üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir araç tavan sepeti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tavan sepetinin montaj çıtalarının eksik olduğunu fark ettim, hemen fotoğrafını çekip ilettim. Bana haklı olduğum, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen defalarca müşteri hi...

İdefix üzerinden bir ürün aldım. Ürün iki gündür elimde, iade etmek için sisteme giriyorum, hâlen teslimat aşamasında Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, tamam, sorun çözüldü diyor; ancak hâlen teslimat aşamasında görünüyor. Çok kötü bir arayüzleri var ve ürün hâlâ bende, iade edemiyorum. Ücreti iad...

15.05.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu dahi açmadan iade etmek için web sitesi üzerinden talep oluşturdum; ancak iade talebi açmamın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. ...

İdefix üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak Tadibu marka sürülebilir çikolata satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildiğinde kavanozunun tamamen paramparça olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda olduğu için değişim talep ettim. Sipariş numaram IDE6a0354b6a5c7c. Yakla...