idefix müşteri hizmetleri

4 Ocak’ta İdefix üzerinden bir bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında montaj için gerekli olan vidalar ve plastik aparatlar kutunun içinde yoktu, bu nedenle ürünü hiç kurulum yapmadan bekletmek zorunda kaldım. Telefon ve WhatsApp hattı üzerinden 3’ten fazla kez müşteri hizmet...

İdefix üzerinden birkaç gün önce bir elektrikli el aleti siparişi verdim; ancak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Ürünün açıklamada belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen İdefix, yanlış gönderilen bu ürünü iade almıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Trust coffee adlı satıcıdan 12 adet Tchibo çekirdek kahve satın aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu ile ilgili bilgi almak için İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıya ulaşılamadığını ve siparişimi...

İdefix’ten iki gün önce bir ısıtıcı satın aldım ancak ürünle ilgili iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İade oluşturmak istediğimde sistem üzerinden iade veya kargo kodu verilmiyor, bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama ...

İdefix üzerinden 2 gün önce elektronik bir ısıtıcı siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünün kutulu olması gerekiyordu ancak tarafıma gönderilen ürün kutusuz ve yanlış şekilde teslim edildi. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun, sipariş numaram 62331723 olmasına rağmen hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmet...

11 Ocak’ta İdefix üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 17 Ocak oldu ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında tahmini bir teslim tarihi de belirtilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini 2 kez ar...

27 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Cat marka bir bot satın aldım. Sipariş numaram IDE695400b5884e4 olmasına rağmen, ürünü göndermeyen satıcı hâlâ aynı ürünü fiyatını artırarak satışa devam ediyor. Siparişim sonrasında satıcıya İdefix üzerindeki soru bölümünden defalarca kez yazdım, ancak hiçbir ş...

İdefix uygulaması üzerinden “Kafkasda” isimli satıcıdan Xbox Series X satın aldım. Siparişi 14.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında verdim. Ürün sayfasında büyük harflerle “2 saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kargoda” şeklinde bir ifade yer aldığı için, ürünün en geç ertesi gün kargoya veri...

31.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Continental marka indirimli araç lastiğinden 4 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 9.982,93 TL olarak görünüyordu ve 4 adet lastiğin toplam tutarının 39.931,72 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme ekranında benden 40.370,52 TL tahsil edildi ve bu fazla tahsilatı...

İdefix üzerinden bir ürün satın aldım ancak satıcı ürünü yanlış gönderdi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem bir türlü ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Özellikle iade talebi oluşturmayı zorlaştırmak için böyle bir sistem yapıldığı izlen...

30 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 16 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram IDE6952f1e1584a3’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde benimle irtibata geçilec...

İdefix üzerinden satın aldığım North Face pantolon için, yasal iade hakkım olmasına rağmen iade sürecini başlatmakta sorun yaşıyorum. IDE69550880088b9 numaralı siparişim için bir gündür iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi. Bu durum üzerine İdefix müşteri ...

08.01.2026 tarihinde idefix üzerinden akıllı saat siparişi verdim, sipariş numaram ıde695f99fbe4e83. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm Ankara’daki adresime teslim edilmedi. Kargo firması ürünü bulamıyor, büyük ihtimalle kargoda kaybolmuş durumda. Buna rağmen idefix tarafı para iademi gerçekleşti...

İdefix üzerinden Temadan satıcısından Philips hr1863/20 model katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında elektrik aksamında sorun olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 12.01.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret i...

İdefix üzerinden O*** Ç**** Pazar satıcısından bir kıyma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Buna rağmen satıcı ürünü “kullanılmış” olduğu iddiasıyla iademi reddetti. Ürünü kullanmadığım halde kullanılmış gibi gösterilme...

01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden kredi kartıyla 589,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6956bbd9ceedf’dir. Aldığım ürün 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünün artık gönderilmeyeceğini düşünerek siparişi iptal ettim, üzerinden ...

30 Aralık’ta İdefix üzerinden Nehir marka çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram IDE6953eff879c2b. Siparişi hemen iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi ve o günden beri de banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez İdefix müşte...

3 Ocak tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapacakları...

03.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden iki adet Pro Plan yavru kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişim bana yalnızca bir adet olarak teslim edildi. Buna rağmen İdefix hesabımda iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak tam 8 kez müşteri hizmetlerini ...

25 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde “satıcı firma” hiçbir gerekçe paylaşmadan siparişi iptal etti. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Toplam 35.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün itibarıyla siparişin iptal ed...

19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok. Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulund...

İdefix’ten 30 Kasım tarihinde verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım Nd marka kedi maması siparişimde, ürünün sahte olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün ambalajındaki son kullanma tarihi kaşesinin sahte şekilde basıldığını fark ettim ve mamayı sahte ürün olduğundan şüphelenilece...