to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Vantilatörün Sıkma Somunu Eksik Ve Cevap Yok
İdefix üzerinden Kumtel ktf 258w kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün 06.07.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak kutudan vantilatörü ayakta sabitlemek için gereken alt kısımda kullanılan sıkma somunu çıkmadı. Bu parça olmadığı için ürün ayakta durmuyor ve evde, salonda kullanmak üzere aldığım vantilatörü hiç kullanamıyorum; salonun ortasında öylece bekliyor.
Eksik parça için İdefix’e defalarca hem arayarak hem de mail yoluyla ulaştım. Sadece "Talebiniz alınmıştır" şeklinde otomatik mail cevabı geliyor; bunun dışında ne somunun gönderilmesi ne de başka bir çözüm için kimse benimle ilgilenmedi, hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Eksik olan bu sıkma somununun piyasada bulunabiliyorsa ücretini ödeyerek de olsa temin edilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa ürünümün ekstra bir ücret talep edilmeden, güncel fiyat farkı yansıtılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Zaten mağdur olmuşken fiyat artışı nedeniyle ikinci kez mağdur edilmek istemiyorum.
Şayet mağduriyetim giderilmezse, İdefix ve satıcı firma hakkında ayıplı mal satışı nedeniyle Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti görsellerle birlikte sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, acilen ve ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Boş laf bu cümleler kopyala yapıştır cümlesi hepsi aynı keliyi yapıştırıp atıyor çözüm yok Ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım ayıplı ürün satmaktan sosyal medyada idefix beni mağdur ettiği paylaşacağım
