İdefix Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Ürün siparişi verdim. Para kartımdan çekildi ama sipariş oluşmadı. Paramın gittiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri sorunu kabul ediyor ama sonuç yok...

Ürün siparişi verdim. Para kartımdan çekildi ama sipariş oluşmadı. Paramın gittiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri sorunu kabul ediyor ama sonuç yok...


İdefix Pugalo satıcısından 2 ürün teslim aldım, 1 ürün teslim edilmedi. Destek talebi doldurdum, 1 hafta oldu, hâlâ incelemede görünüyor. Müşterisiyle ilgilenmeyen bir site; satıcıya da aynı şikayeti ilettim, oradan da geri dönüş olmadı. Sanırım bir de şansımı buradan denemek istedim. Bakalım sonuç ...

İdefix kesinlikle tarafıma dönüş yapmadı. Makineme el koydular. 2 yıl önceki ücretten iade yaptılar. Buraya da dönülecek yazmışlar ama hepsi yalan tarafıma dönüş yapılmadı. Makinemin bozuk bile olsa tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ben sizden artık ürünümün tadilatının yapılmasını da istemiyorum. ...
09.07.2025 tarihinde Avene keremi siparişi verdim, bugün 17.07.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve asla ulaşamıyorum. Müşteri ve satıcı arasında çözüm odaklı ya da denge kuramayacaksanız satış pazarına girmemelisiniz. Benim mağduriyetimi kim giderecek?

09.07.2025 tarihinde Arçelik Havadar Soğutucu siparişi verdim, fakat bugün 17.07.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve asla ulaşamıyorum. İnsanları bu denli mağdur etmeye hakkınız yok. Müşteri ve satıcı arasında çözüm odaklı ya da denge kuramayacaksanız satış pazarına girmemelisiniz....
VR kırık geldi. Oğluma doğum günü için almıştım. (Burada anlamsız harfler ve ifadeler yer almakta.) Ürünün bu şekilde gelmesi beni çok üzdü. Lütfen bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alın.

05.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Sipariş numaram: IDE6866a8b2a6a29. Satın alma sırasında, ürün görselinde ve kutu üzerinde 'dik duran aparatın' dahil olduğu açıkça görülüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, kutudan bu aparat çıkmadı. Ürünün ambalajında herhangi bir ha...

05.07.2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesindeki Mi Mağazası'ndan sipariş verdiğim Azdome M660 ürünüm faturasız gönderilmiştir. Bu işlemin yasalara aykırı olduğunu hatırlatarak, fatura gönderilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum.

İdefix üzerinden klima satın aldım. 2 gündür aramama rağmen faturayı yollamadılar. Şikayetçiyim faturasız ürün mü gönderilir? O faturayı kurumsal olarak istemiştim. Hayatımda ilk kez öyle bir şey yaşıyorum. Dijital faturayı göndermek o kadar zor olmamalı?

İdefix'ten 22.08.2024 tarihinde bir SSD depolama ürünü satın aldım. Ürün arızalandı ve garantiye gönderdim. Garanti tarafından muadil ürün bulunamadığı için 08.07.2025 tarihinde iade raporu düzenlendi. Aynı gün, konuyu İdefix müşteri temsilcisini arayarak ve talep oluşturarak ilettim. İki talebim çö...

İdefix.com adlı siteden oğluma karne hediyesi aldım. Ürünü bir türlü bana ulaştıramadılar. İdefix müşteri hizmetlerini ve UPS Türkiye müşteri hizmetlerini 7 gün boyunca her gün aramama rağmen ürün tekrar satıcıya geri gönderdiler. Sorunu çözemediler. Kendi imkânlarımla satıcıyı bulup ürünü kendim al...
İdefix üzerinden 24.06.2025 tarihinde voleybol topu siparişi verdim. 16.07.2025 tarihi itibariyle ürün siparişinin iptalini isteyip ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi konusunda idefix'le iki defa yazıştım iki defa da telefonla arayıp müşteri hizmetiyle görüşmeme rağmen herhangi bir iptal ve sipar...

Merhaba, iyi günler diliyorum. İdefix'ten iki adet teslim edilmeyen ürünüm var. Haftalardır ürün onaylandı ve hazırlanıyor deniyor, ancak hâlâ bir sonuç yok. Firmaya ulaşabileceğim ne bir telefon numarası var ne de muhatap olabileceğim birisi bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. (s...

İdefix üzerinden Sinbo scm 2982 Baharat ve Kahve Öğütücü Makinesi aldım. Makineyi açıp kurdum hazneye bir tatlı kaşığı keten tohumu attım. Makine iki defa döndü durdu. Sonra bir daha çalışmadı. İdefix ile yazıştım iade etmek istediğimi söyledim ancak ürünü iade edemiyorum.

İdefix üzerinden oğlum için bir bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında “Bugün alırsanız aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte siteden tam 3 ayrı talep oluşturarak durumu ilettim, faka...

Merhabalar, 11.07.2025 tarihinde İdefix'ten dikiş makinesi satın aldım. Ücreti kartımdan anında çekildi. Tarafıma herhangi bir takip numarası iletilme...

İdefix uygulamasından Vellore Medikal Kozmetik'ten bir ürün sipariş ettim. 11 Temmuz Cuma günü verdiğim siparişin üzerinden 5 gün geçti ancak hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi iptal de edemiyorum. Ürünün nerede olduğuna da bakamıyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Lütfen, ne yapacağımı bilmiyorum.

28.06.2025 tarihinde İdefix’ten almış olduğum Camsinler robotunu iade etmek istedim. Ürünü eksiksiz şekilde, iade için gereken şartları yerine getirerek firmaya gönderdim. Daha sonra iadenin kabul edilmeyeceği ve reddedildiği tarafıma bildirildi. Ben de ödemesini yaptığım, iadesi kabul edilmeyen ürü...

İdefix üzerinden 'firsatbizden' isimli satıcıdan 84 bin TL'ye klima aldım. Ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken, aradan 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine, hâlâ kargoya verilmeyen ürünün iptalini ve para iadesini istedim. Ancak ürünü satın aldıktan sonra ne İdefix'e ne de fir...