
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İdefix'ten bebek arabası aldım, ürün eksik gönderildi. İki kere arayıp ulaşmama rağmen sadece 'İlgileneceğiz, karşı satıcıya ilettik' diyerek geçiştiriyorlar. Beş gündür arayıp soran yok, müşteri memnuniyeti sıfır. Üyeniz bir ürün satıyor ve eksik gönderiyor, satıcıya ben ulaşamıyorum. Sizce kim ula...
İdefix Sıfır Diye Aldığım Ürün Kullanılmış Çıktı, Mağdur Edildim!

İdefix'ten cuma günü sipariş oluşturdum. İlk sipariş deneyimimdi. 1 adet halı yıkama makinesi ve 1 adet de fırın aldım. Halı yıkama makinesinin satıcısı idefix'ti. Güvenli olacağını düşünürken ürünü bugün kargodan teslim alıp açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürün, ku...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

İdefix sitesine üye olup 06.07.2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Ertesi gün kargoda denilmesine rağmen 3 gün oldu hala ürün kargoya verilmed...
İdefix'ten Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İdefix firması üzerinden 68651b7962857 sipariş numarası ile 02.07.2025 tarihinde bir cep telefonu aldım. Telefon çift hatlı 2 IMEI nosuda E-Devlet üzerinden kopyalanmış gözüküyor. Yani kaçak bir telefon. Faturası da gelmedi. İdefix i aradım destek oluşturdum ama hala dönüş sağlanmıyor. Aldığım satıc...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Artan Mağduriyet
01.07.2025 tarihinde idefix.com üzerinden satın almış olduğum Groove Ti+ 65L Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti ürünüm, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İdefix, “yarın kargoda” ibaresiyle satışa sunduğu bu ürünün teslimatını gerçekleştirmediği gibi, müşteri ...
Kampanya Döneminde Aldığım Ürün İptal Edilip Fiyatı Artırıldı

Ürünün ödemesini yaptığım halde siparişim iptal edildi. Siparişimden sonra ürünün fiyatı yükseltilerek tekrar satışa sunuldu. Ben kampanya döneminde aldığım için siparişim iptal edildi. Kimseye önermiyorum. Bu uygulama bilerek insanları bu şekilde mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuraca...
İlk Alışverişte Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İlk defa üye olduğum, ilk deneyimimde idefix üzerinden ürün aldığım ürün 4 gün geçti hala işleme alınmadı, doğal olarak satıcı umurumda değil, idefix sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. İdefix müşteri hizmetleri kargolanmadığı için talep oluşturdum 2 gündür cevap yok. Sonuçta herkesin zamanı değerl...
Siparişim İptal Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İdefix adlı internet sitesinden akülü araba siparişi verdim. Vermez olaydım. Ben böyle saçma bir internet sitesi görmedim. Ürün zamanında kargoya verilmedi. İptal etmeye çalıştım olmadı, müşteri temsilcileri boş hiçbir şekilde soruna odaklı değiller. İptal istememe rağmen zorla kargoya verdiler 7 gü...
İdefix'te Kazanılan Marka Puanlarının Kullanılamaması Mağduriyeti

İdefix'ten bir ürün aldım ve bu ürünü aldıktan sonra banka doğrudan 350 TL marka puanı verdi. Yani sadece İdefix'te kullanabileceğim bir puan. Bunu kullanmak istediğimde, çoğu kişi gibi ödeme esnasında puan çıkmıyor. Halbuki Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi sitelerde marka puanını ve bonusu kullanmak...
İdefix Eksik Parça Ve İletişimsizlik: Karcher Buharlı Temizleyici Siparişimde Sorun Yaşıyorum

İdefix'ten 03/07/2025 tarihinde IDE6865b3aebeeb8 sipariş numarası ile Karcher Buharlı Temizleyici Düzleştirme Aparatı aldım. Ürün eksik geldi; enerji ...
Eksik Gönderim Ve İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
İdefix'ten aldığım 120 adet bezin sadece 30 tanesi geldi. 120 adet yazmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi. Siparişim iptal edilmiş, gönderilen yetişkin hasta bezleri iade alınmış ve siparişim karşılanmamıştır. Sipariş verilen bezler, 92 yaşında yatalak bir kadın için istenmişti. Sizin bu cidd...
İdefix Kusurlu Ürün İadesinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Hayal Kırıklığı
İdefix'ten alışveriş yaptım. Böyle bir site görmedim, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Fotoğraf yükle diyor, yüklenmiyor. Açılmış hasarlı ürünse iade olmaz diyor, zaten kusurlu ürün olduğu için iade ediyoruz. İlk ve son alışverişimiz oldu.
Aldığım Telefon İkinci El Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Oldum
İdefix sitesinden cep telefonu aldım. Gelen telefon ikinci eldi. Google girişi yapılmış, galeride resim ve video doluydu. İade talebi oluşturdum ve ay...
Uzun Süre Sonuçlanmayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bir ürün iadem vardı ancak aradan 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala iademi yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıp üç kere talep oluşturmama rağmen her defasında işleminiz ilerliyor dediler ancak hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, bu kadar sıkıntılı bir iade sürecini hiç yaşamad...
Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

İdefix sitesinden 27.06.2025 tarihinde "Vellore Medikal Kozmetik" satıcısından verdiğim güneş kremi siparişim, 08.07.2025 tarihinde halen "hazırlanıyor" durumunda bekliyor. İdefix çözüm sağlamıyor. Satıcı da ürünümü kargoya vermiyor. Sipariş onaylandığı için iptal edemiyorum. Ancak kargoya verilince...
İdefix'ten Satın Alınan Parfümde Taklit Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

İdefix'ten yaptığım ikinci alışverişte tekrar sorun yaşadım. Bu da demek oluyor ki İdefix'ten alışveriş yapmak pişmanlık verici. İade ettiğim ürün satıcıya ulaşmasına ve gerekli incelemeler yapılmasına rağmen, ne herhangi bir dönüş yapıldı, ne ücret iadesi gerçekleştirildi, ne de bilgi verildi. Hiçb...
İdefix Ve Satıcıdan Çözüm Alamıyorum: Siparişim Ne İptal Ediliyor Ne De Ücreti İade Ediliyor

İdefix üzerinden "Macera Cumhuriyeti / Adrenalin Satıcısı" adlı satıcıdan IDE686a888590c89 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi iki gündür iptal edemiyorum. Satıcıya ulaştığımda, "Böyle bir sipariş kaydı bizde yok." denilerek sorumluluk alınmıyor. İdefix tarafında ise sipariş iptal butonu bul...






















