to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap internet sitesinden “Sol Bacağım – İki” adlı kitabı sipariş ettim. Yanlış bir seçim yaptığımı ürün elime geçince fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, iadenin “kendi isteğim doğrultusunda” olduğu ve kargo ücretinin benden tahsil edileceği, yal...
BBC Design üzerinden 3 ürün siparişi verdim; bir ceket, bir elbise ve bir de kot elbise satın aldım. 19.02.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak kot elbise, benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, farklı bir model gönderilmiş. Sipariş numaram 981985047’dir. Sorunu fark eder etmez he...
Karaca mobil uygulamasından küçük boy çatal-bıçak takımı siparişi verdim ancak tarafıma büyük boy ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için geri gönderdim, 09.02.2026 tarihinden beri ise ne ürünümle ne de sürecin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numa...
Vimen Wear’in kendi internet sitesinden 18 Şubat 2026 tarihinde 14564 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan farklı bir ürün ve yanlış beden gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ücret iadesi t...
Rani Mobilya’dan internet sitesi üzerinden dört kapaklı bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 171156, ürünü 7.920 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. İlk koli 20 Şubat Pazartesi günü, diğer koli ise bugün teslim edildi. Koliler geldikten sonra, kendi imkanlarımla ayarladığım montaj ekibiyle kur...
Ykz Kübra Ceylan’dan yaklaşık 2 ay önce, ocak başında iki parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri de 370 TL ödediğim bir body üst. Sipariş verdiğimde bu body hiç gönderilmedi. Bunun üzerine kendilerine yazdım, görüştük ve ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 1 ay sonra bu kez de yanl...
Steptürkiye.co üzerinden geçen hafta Adidas Samba ayakkabı ve Vakko Speedy 25’lik kot çanta satın aldım, ürünlerim dün elime ulaştı. Ancak çanta olarak seçtiğim model yerine aynı modelin büyük boyu gönderilmiş, ayakkabının kalıbı ise küçük geldi. Benim amacım iade etmek değil, yalnızca değişim yapm...
Markawecom adlı Instagram sayfasından 13.02.2026 tarihinde Boss marka siyah takım siparişi verdim, 16.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine Gucci marka siyah takım gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla 3.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4471. Yanlış ürün geldiği...
Taze Çiçek internet sitesi üzerinden d45201933 numaralı siparişimle krizantem çiçeği, turuncu gül ve karışık çiçeklerden oluşan cam vazoda bir aranjman sipariş ettim. Ancak 18.02.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 civarında teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, çoğunlukla papa...
14 Şubat’ta e-bebek internet sitesi üzerinden Nexus marka kulaktan ve alından ateş ölçer siparişi verdim, ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde çalışmadığını gördüm ve aynı gün Bursa Parkur AVM e-bebek mağazasına götürerek iade etmek istedim. Mağaza görevlileri, ürünün hijyen ürünü o...
Daikin markalı bir klimayı 22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldım. Ürün montaja uygun olmadığı ve yanlış yönlendirme sonucunda aldığım için 07.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere gönderdim. İade için evime gelinmediği için klimayı kendi imkanlarımla kargo ile göndermek zorunda kaldım. S...
Okan Mesa firması üzerinden internetten üç adet small beden lacivert, haki yeşili ve bej rengi gömlek siparişi verdim. Ancak siparişim bugün elime ulaştığında, tarafıma hiç talep etmediğim şekilde üç adet kamuflaj desenli gömlek gönderildi ve gönderilen ürünlerin bedenleri de sipariş ettiğim small b...
İstanbul Optimum AVM’deki Bambi mağazasından 15 Şubat’ta yaklaşık 1799 TL tutarında, kredi kartıyla ödeyerek bir bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için sipariş oluşturuldu ve ürünün bana 3 gün içinde geleceği söylendi. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildi. 18 Şubat’t...
Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 20 dakika önce İstanbul Maltepe adresime, toplamda 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin içine yanlış...
"Hayat akışındaki durumlarımdan ötürü biraz geç de olsa teşekkür mesajımı yazabildim. Mail aracılığıyla yapılan dönüşte Hilal Hanım oldukça ilgili bir şekilde durumla ilgilendi ve hızlı bir çözüm sürecini oluşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi o gün içinde giderdiler. Tekrardan teşekkür ederim 🙏"
"Arayıp ilgilenen müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü"
Trendyol üzerinden “Mucize Innovatif” isimli satıcıdan Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim, ancak ürün elime geçtiğinde güneş kremi yerine iki adet kalitesiz yastık kılıfı gönderildi. Ödediğim tutar yaklaşık 405 TL’dir ve teslimat numaram 1022007724273’tür. Siparişle gönderilen ürün ile ilan ...
Wurei markasının kendi internet sitesinden 3 Şubat’ta krem renk Puffy Tote Bag siparişi verdim (#Wurei1003). Sipariş sonrasında uzun süre kargo süreci...
Instagram’daki “sanatforma” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet Beşiktaş 11-12 yaş forma siparişi verdim. Özel baskı ücretiyle birlikte toplam 900 TL ödedim ve ürünler 18 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ödemesiyle teslim edildi. Kargoyu açar açmaz iki fo...
Kaff Club isimli internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde 799 TL ödeyerek kredi kartımla bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edince değişim talep ettiğimde, ürünün “kişisel ürün” olduğu ve satış politikalarına göre değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Ben ürünü i...
Koçtaş’ın online sitesinden 15.02.2026 tarihinde diş fırçası siparişi verdim, ancak 19.02.2026 tarihinde tarafıma tamamen farklı bir ürün, banyo sabunluk rafı teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yok. Durumu iletmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım...
19.02.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Depom Marketçilik aracılığıyla alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle tavuk ızgara tava seçmeme rağmen, bana yanlışlıkla tavuk but gönderildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, o zaman sorun çıkarmamıştım ancak aynı hatanın tekrar etmesi beni raha...
6 Ocak tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Boss marka parfüm siparişi verdim. Önce 50 ml olan ürünü satın aldım, ancak aynı gün içinde bu siparişi iptal edip 100 ml olan ürünü aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal ettiğim 50 ml’lik ürünün yanlışlıkla kargoya verildiği, k...
Lobbeco internet sitesinden 09.02.2026 tarihinde sezon sonu indirimi kapsamında 399 TL ödeyerek Vans Old Skool unisex sneaker ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm ancak 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ayrıca kapıda Aras Kargo’ya 120 TL kargo ücreti elden ödedim. Sipariş sürecinde de günlerce “kargoya...
Son Şikayetler