to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Güneş Kremi Yerine Yastık Kılıfı Gönderilmesi Ve Koşulsuz İade Talebi
Trendyol üzerinden “Mucize Innovatif” isimli satıcıdan Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim, ancak ürün elime geçtiğinde güneş kremi yerine iki adet kalitesiz yastık kılıfı gönderildi. Ödediğim tutar yaklaşık 405 TL’dir ve teslimat numaram 1022007724273’tür.
Siparişle gönderilen ürün ile ilan tamamen alakasız olmasına ve ben bunu fotoğraflarla belgelememe rağmen, Trendyol üzerinden destek almak istediğimde benden önce ürünü iade etmem, daha sonra durum değerlendirilip ancak onaylanırsa ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ürün zaten baştan yanlış ve alakasız gönderilmişken, bu kadar açık bir durumda bile sürecin bu şekilde uzatılmasını ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Ayrıca satıcının fiyatı ve mağaza adını sürekli değiştirmesinden dolayı burada ciddi bir güven problemi olduğunu, hatta yanıltma şüphesi bulunduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin, herhangi bir mağduriyet yaşamadan, koşulsuz ve derhal hesabıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir gelişme yok ürün satıcıya ulaşmıyor dagıtım şubesine gidip aktarma merkezine dönüyor güvenim inanılmaz kırıldı Trendyol üyeliğimi sorun çözülür çözülmez iptal edeceğim.
Satıcı dolandırıcılık yapıyor, yanlış adres vererek kargoyu bir hafta boyunca dağıtım şubesinde bekletiyor. Hiçbir gelişme olmadan iade talebim karşılanmadı, bu yüzden Trendyol’un arka planda mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum.
