Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Saatinin Uygunsuzluğu

19.02.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Depom Marketçilik aracılığıyla alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle tavuk ızgara tava seçmeme rağmen, bana yanlışlıkla tavuk but gönderildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, o zaman sorun çıkarmamıştım ancak aynı hatanın tekrar etmesi beni rahatsız etti.

Sipariş numaram 10979255666’dır. Durumu fark eder etmez Trendyol Market ile iletişime geçtim. İade için ürünü saat 18.00 gibi alabileceklerini söylediler ancak bu saat iftar vakti olduğu için uygun olmadığını belirttim ve bu çözümü kabul edemedim.

Yanlış ürün gönderilmesi ve bunun tekrarlayan bir sorun haline gelmesi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.