Yemeksepeti Market Yanlış Eklenen Ürünler İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz

Demet · 2026-02-19T22:45:34+03:00

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 20 dakika önce İstanbul Maltepe adresime, toplamda 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin içine yanlışlıkla eklemiş olduğum Avon parfüm ve yumurta ürünlerinin satın alımının iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Uygulamada ne bir telefon numarası ne de aktif bir canlı destek ya da iletişim kanalı bulabiliyorum. Mevcut iletişim kanallarının kullanılmadığı yazıyor ve bu nedenle en temel hakkım olan, siparişimdeki bazı ürünleri iptal etme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için ayrıca sağlıklı bir kayıt da paylaşamıyorum. Yanlışlıkla yapılan bir işlemde bile tüketicinin hiçbir şekilde muhatap bulamaması, “yanlış da yapsan razı ol” şeklinde bir yaklaşım hissi veriyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Avon parfüm ve yumurta ürünlerinin iptal edilerek ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve acilen ulaşılabilir, etkin bir müşteri hizmetleri/iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Demet

Ücret iadesi yapılmış ancak hala müşteri hizmetlerine ulaşılabilecek bir telefon. Ya da canlı destek hattı yok

Demet

Siparişimde eklediğim Avon parfüm ve yumurta ürünlerinin iptali ve 552 TL tutarındaki ücretin iadesi talep edildi, iletişim kanallarının yetersiz olduğu bildirildi ve sonunda iade kredi kartıma yapıldı.

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Market Eksik Ürün Teslimi ve Geciken İade İçin Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Tufan

Yemeksepeti Market

263

03.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim market siparişinde ürünlerin yarısından fazlası eksik geldi. Toplam fatura tutarı 834,61 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 314,25 TL’lik ürün teslim edildi, yaklaşık 520 TL civarında bir tutarın iadesi yapılacağı belirtildi. Eksik ürünler için ...

yemeksepeti-market-eksik-urun-teslimi-ve-geciken-iade-icin-musteri-destegine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Sürekli Yanlış Ve Eksik Siparişler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Volkan

Yemeksepeti Market

310

Yemeksepeti Market üzerinden yaşadığım müşteri hizmetleri sorunlarını paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sorunlarım çözülmüyor. Benim bulunduğum bölgeye bakan Yemeksepeti Market dükkanı, siparişlerimi ...

1 Destek

Yemeksepeti Market'te Siparişlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi, Destek Alamıyorum

Yagmur

Yemeksepeti Market

165

19 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #i5WP -**, #qc79 -fgsn ve #hjpn-2q6l numaralı üç siparişim art Arda aynı sorunu yaşattı. Siparişlerim firma tarafından iptal edildi ancak sistemde sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinde...

yemeksepeti-markette-siparislerim-hatali-sekilde-iptal-edildi-destek-alamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ranim

Yemeksepeti Market

731

21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...

Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Sorunu

Gülnur

Yemeksepeti Market

184

Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul’da yaptığım alışverişlerde sürekli olarak yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Son olarak 5 Eylül saat 16.30’da verdiğim #h962-s67v numaralı siparişimde de yanlış ürünler gönderildi. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 605 TL’lik bir ia...

surekli-yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sorunu-1.pdf

1 Destek