to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri İletişimi
Markawecom adlı Instagram sayfasından 13.02.2026 tarihinde Boss marka siyah takım siparişi verdim, 16.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine Gucci marka siyah takım gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla 3.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4471.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmaya Instagram üzerinden yazdım, sipariş verdiğim ekran görüntüsünü de gönderdim. Buna rağmen kendi hatalarını kabul etmediler, “bakalım” diyerek oyaladılar ve daha sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise son derece ve bir üslupsuz laflar kullandılar, bana “saçma sapan konuşmayın, düzgün konuşun, siz ilgisizlik görmemişsiniz” şeklinde cevaplar verdiler. Tüm bunlar yaşanırken ortada net bir şekilde firmanın yaptığı bir yanlış gönderim olmasına rağmen sorumluluk almadılar ve en sonunda da beni engelledikleri için hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben hem yanlış ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de saygısız bir iletişime maruz kaldım. Firmanın gönderdiği yanlış ürünü geri alarak sipariş ettiğim Boss marka siyah takımı göndermesini, bunu yapmayacaklarsa da 3.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
