Yanlış Baskı Ve Bedenli Beşiktaş Forması İçin İade Ve Değişim Talebi

Instagram’daki “sanatforma” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet Beşiktaş 11-12 yaş forma siparişi verdim. Özel baskı ücretiyle birlikte toplam 900 TL ödedim ve ürünler 18 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ödemesiyle teslim edildi.

Kargoyu açar açmaz iki formanın baskısının yeni ve sorunsuz olduğunu, ancak bir tanesinde ciddi problem olduğunu gördüm. Arkasında “Rafa Silva” yazmasını özellikle belirtmeme rağmen, bana gönderilen formanın arkasında sadece “Rafa” yazılı, baskısı eski, yanlış kesilmiş, defolu ve yıpranmış bir baskı vardı. Ayrıca sipariş aşamasında 11-12 yaşa (164 cm) uygun beden istedim, hatta özellikle 12 yaş olsun diye belirttim, buna rağmen 164 beden yerine 176, yani 13-14 yaşa uygun bedenler gönderildi ve çocuklara bir beden büyük geldi.

Sorunu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM kısmından fotoğraflarla birlikte durumu kendilerine ilettim. “Fabrikaya soralım” şeklinde geri dönüş yaptılar, ancak bu mesajdan sonra iletişimi tamamen kestiler. Defolu ve yanlış beden gelen ürün için onlarca kez yazmama, ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Gelen ürünün defolu olduğunu gösteren görselleri de kendileriyle paylaştım.

Ben yasal hakkım olan iade ve değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle 11-12 yaşa uygun 164 beden Beşiktaş çubuklu formanın, arkasında 27 numara ve “Rafa Silva” yazılı şekilde, hatasız ve yeni baskı ile tekrar gönderilmesini ve tüm kargo masraflarının satıcıya ait olmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.