Kaff Club'ta Kişisel Ürün Politikası Nedeniyle Değişim İsteğim Reddedildi

Kaff Club isimli internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde 799 TL ödeyerek kredi kartımla bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edince değişim talep ettiğimde, ürünün “kişisel ürün” olduğu ve satış politikalarına göre değişim ve iade yapılamayacağı söylendi.

Ben ürünü iade etmek değil, yalnızca doğru modelle değişim yapmak istiyorum. Elimdeki kılıfın, iPhone 14 Pro için uygun telefon kılıfı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş kodum 7106’dir. Satın alma öncesinde böyle katı bir değişim şartı olduğunu fark etseydim bu siteden kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Kaff Club’tan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yanlış gelen ürünü iade almalarını ve yerine iPhone 14 Pro modeliyle uyumlu telefon kılıfını göndermelerini talep ediyorum.