Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, Cevap Yok, Ücret İadesi Talebi

Vimen Wear’in kendi internet sitesinden 18 Şubat 2026 tarihinde 14564 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan farklı bir ürün ve yanlış beden gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine ücret iadesi talep etmek ve durumu bildirmek için WhatsApp hattı, Instagram üzerinden mesaj ve e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de iade sürecim başlatıldı. Bu nedenle banka üzerinden harcama itirazında bulunacağımı ve ilgili şahıslar hakkında suç duyurusunda bulunulduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.