Yanlış Gönderilen Kot Elbise Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

BBC Design üzerinden 3 ürün siparişi verdim; bir ceket, bir elbise ve bir de kot elbise satın aldım. 19.02.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak kot elbise, benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, farklı bir model gönderilmiş. Sipariş numaram 981985047’dir.

Sorunu fark eder etmez hem site üzerinden hem de Instagram hem de WhatsApp hesapları üzerinden kendilerine yazdım. Neredeyse bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap bile verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen kot elbisenin iadesinin alınmasını ve doğru ürünün gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda iade işleminin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.