Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BBC Design Logo

BBC Design

BBC Design Logo
BBC Design

AiVarile Marka Karnesi

BBC Design için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ücret iadeleri oluşturuyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin karta yatırılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada iade süreçlerinin sürüncemede kaldığı (%25) ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Beyza

    Sorunum çözüldü. Teşekkürler

  • Muhammed

    Teşekkürler

  • Beyza

    Teşekkürler ilgilendiğiniz için


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 9 şikayette iade onayı verilmesine rağmen 1.698-4.468 TL tutarındaki ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreçleri: 7 şikayette 'bakıyoruz' veya 'bir hafta içinde yapılacak' denilerek 23-50 gün beklendiği aktarılıyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Yanıt Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
  • Erişilemeyen müşteri hizmetleri: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olduğu ifade ediliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması

  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette cayma hakkının 'ithal ürün' gerekçesiyle reddedildiği veya muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözüm yetersizliği: 4 şikayette temsilcilerin 'terzilik yaptırın' şeklinde yönlendirme yaptığı ve kaba üslup kullandığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 20 gün boyunca gönderilmediği bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimleri: 2 şikayette lila renk yerine buz mavisi veya farklı model ürün teslim edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

İadesi Gerçekleşmeyen 2.800 TL’lik Ödeme

39

Instagram’daki BBC Design sayfasından 13 Ağustos 2026 tarihinde bir elbise sipariş verdim ve 2.800 TL tutarındaki ödemey...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Haksız Kargo Kesintisi

38

BBC Design internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 10 Ağustos tarihinde kargoya verdim. Ürünü gönderirken karg...

İade İşlemi Onaylandı, Ücret Hâlâ Hesaba Geçmedi

68

BBC Design’ten aldığım bir elbiseyi hatalı olduğu için iade ettim. Ürünümü 18 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim. İade t...

Çözüldü
1
Filiz şikayetini yayından kaldırdı

BBC Design’dan 4.468 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

100

BBC Design’dan 2 adet elbise satın aldıktan bir gün sonra ürünleri Sürat Kargo ile 24 Haziran tarihinde iade olarak geri...

İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

75

Haziran ayında BBC Design’dan BBC Nevra takım ekru rengini 29 Haziran’da satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ett...

Beden Değişimi Talebinde İletişimsizlik Ve İade Süreci Sorunu

115

BBC Design isimli butiğin web sitesinden BBC Caseliaa mürdüm renk elbiseyi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra be...

Kredi Kartı İade İşlemimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

83

BBC Design internet sitesi üzerinden 21.06.2026 tarihinde BBC Soraa beyaz gömlek satın aldım. Ürün beden olarak büyük ge...

BBC Design'dan Siparişim 20 Günde Gelmedi Ve İade Yok

63

BBC Design adlı Instagram sayfasından 4 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim. 1.469,00 TL tutarındaki siparişimin...

İthal Ürün İadesi Reddiyle Yasal Cayma Hakkı İhlali

199

Bbcdesıng internet sitesinden 28 Haziran tarihinde BBC valery ithal pembe elbise 36 beden siparişi verdim, ürün 2 Temmuz...

BBC Design Üzerinden Alışverişte 50 Gün Sonra Ücret İadesi Yapılmaması

579

BBC Design’in resmi sitesi bbcdesign.com.tr üzerinden BBC Pearls elbise siyah 40, BBC Nova ikili takım bej 2 ve BBC Alvi...

Kanıt Sunmasına Rağmen Tekrar Ödeme Talebi Ve Mağduriyet

519

Bbcdesiign adlı firmanın web sitesi üzerinden 13 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla yakl...

BBC Design'den Sipariş İptali Ve Geciken 4.798 TL İade Süreci

514

BBC Design’den yaklaşık 17 gün önce elbise siparişi verdim. Daha sonra siparişlerimden birinin aslında stokta olmadığını...

Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

463

BBC Design markasından 03.04.2026 tarihinde 5505**15 BBC Cleo lila elbise siparişi verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde eli...

Çözüldü
7

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebime Cevap Gelmeyen Ve İletişim Kurulamayan Şikayet

504

BBC Desıgn üzerinden 640348453 numaralı siparişimle 5562***00 Berria takım kahve renkli ürünü satın aldım. Ürünü 17 Mart...

BBC Design'dan İade Ücreti Ödenmedi Ve WhatsApp'ta Yanıtsız Kaldı

542

BBC Design’den WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1.699 TL ödeyerek mürdüm renkli etekli bir takım satın aldım. Ürün b...

Çözüldü
23

"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Gönderilen Kot Elbise Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

733

BBC Design üzerinden 3 ürün siparişi verdim; bir ceket, bir elbise ve bir de kot elbise satın aldım. 19.02.2026 tarihind...

BBC Design'dan İade Ürünü Teslim Edildi, 2.300 TL Geri Ödeme Alınamadı

1.237

BBC Design internet sitesinden satın aldığım tunik takım ürününü iade etmek üzere 3 Şubat Salı günü kargo ile geri gönde...

BBC Design İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

679

BBC Design Instagram sayfasından ablam bana hediye aldı. Ürün bana uygun olmadığı için iade etmek istediğimi satıcıya aç...

İletişim