iade etme, yanlış sipariş

Jetpazar isimli siteden, kendi sayfaları üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle yaklaşık iki gün önce oto süpürgesi siparişi verdim. Sitedeki görsellerde gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, kalitesiz ve bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün görselle aldatılarak resmen yanıltıldığımı düşünüyoru...

Bu şikayetimi sizlere yazmak istemezdim ancak birimleriniz ne yazık ki beni çaresiz bıraktı. 11.11.2025 salı günü Hepsiburada Senalpazar mağazasından, tahmini teslim tarihi 14.11.2025 olarak görünen “Bosch wgk264f0TR çamaşır makinesi 11 kg 1400 devir beyaz” ürününü satın aldım. 13.11.2025 perşembe g...

Dyson’un resmi web sitesinden eşime hediye olarak Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Kampanya kapsamında ürünle birlikte tarak ve 40 mm bukle aparatı hediye olarak görünüyordu. Ürün elimize ulaştığında kutuyu açtığımızda, hediye olarak gelen bukle aparatının 20 mm ol...

Dyson’dan 16 Kasım tarihinde 150480039 numaralı siparişi verdim. Ürünüm iki paket şeklinde aynı gönderi numarası ile kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargonun bölündüğüne dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreci de 10 günü aşarak oldukça gecikmeli gerçekleşti. Buna ek olarak, karg...

16 Kasım’da Ubuy üzerinden yanlışlıkla bir kitapçık sipariş ettim ve hatamı fark eder etmez aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Ubuy müşteri hizmetlerini aradım ...

15 Kasım’da Trendyol üzerinden Ella Mobilya’dan 4 adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir renk seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden satıcıya yazdım ve özellikle krem 02 pufyy renk istediğimi belirttim. Bana renk seçeneği için dönüş yapılacağı ve hatta telefonl...

İste Gelsin üzerinden dün Aprilla şarjlı vidalama 20v ürünü sipariş ettim ancak siparişim elime ulaştığında Aprilla şarjlı vidalama 18v teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketiciyi yanılta...

21 Kasım tarihinde fitmelove.com sitesi üzerinden XL beden beyaz iç çamaşır siparişi verdim. 26 Kasım’da kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine s beden ve renkli bir iç çamaşırı gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine aynı gün içerisinde web siteleri üzerinden, What...

Boyner Pazarama üzerinden Salomon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak iki defadır ısrarla 42 yerine 42,5 numara gönderiliyor. İlk yanlış gelen üründe insanlık hali deyip iade ettim ve yeniden sipariş verdim, fakat bugün gelen ikinci siparişte de yine aynı hata tekrarladı. Yaklaşık iki ...

Çetinkaya’nın online mağazasından 22.11.2025 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Sipariş numaram 232WT1593B’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapamayacaklarını, istersem iade al...

Boyner Pazarama üzerinden Salomon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak iki siparişimde de tarafıma 42,5 numara gönderildi. İlk siparişimi numara yanlış olduğu için iade ettim, daha sonra yeniden 42 numara olarak sipariş verdim fakat 25 Kasım tarihli ikinci siparişimde de yine 42,5 numara ...

09 Kasım 2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden vs3000185089 sipariş numarasıyla çocuğum için Vicco Gordon Kürklü Erkek Okul Öncesi Kahve Bot siparişi verdim. Birkaç gün sonra kargom elime ulaştığında ürünün yanlış gönderildiğini gördüm ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 24 Ka...

Bulem Butik’ten 20 Kasım tarihinde online olarak verdiğim siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; tamamen farklı bir ürün gönderilmiş. Sipariş numaram 5483**310 olup, bu alışveriş için kredi kartı ile 1.140 TL ödem...

Sneakerslifetr web sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Ugg Tazz Slipper Hickory modelini sipariş verdim, ürün 27.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, satış sayfasındaki görsellerle aynı değildi; hem deseni hem de görünüşü farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul...

Instagram üzerinden 'solokrampon' adlı hesaptan Solo marka krampon siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve kargoyu 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Toplam 2.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak gelen ürün yanlış çıktı, sipariş verdiğim krampon ile bana gönderilen ürün birbiriyle u...

25.11.2025 tarihinde, Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki alıcıya teslim edilmek üzere kişiye özel, fotoğraflı vazo tasarımlı canlı çiçek siparişi verdim. Ancak ürün teslim edildiğinde, seçtiğim fotoğraflı özel tasarım yerine düz ve fotoğrafsız, tamamen farklı bir vazo gönderildi. Özenerek ...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerindeki FLO mağazasından Calvin Klein markalı kadın sneaker siparişi verdim. Ancak tarafıma Calvin Klein yerine Nine West markalı bambaşka bir sneaker gönderildi. Ürünü hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim fakat iadem reddedildi. Ardından FLO’...

Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ü...

S****** Ö****** Butik’ten Instagram üzerinden bir mont siparişi verdim. Gönderilen montun hem rengi farklıydı hem de ürün açıklamasında belirtilen uzunlukta değildi. Yani hata tamamen onlardan kaynaklı olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabilecek...

Instagram üzerinden 'Kaanozturkrota' isimli satıcıdan 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 2-3 gün önce elime ulaştı; ancak gönderilen ayakkabıların hem numaraları hem de modelleri sipariş ettiğimden farklıydı. Üçü de yanlış ve ayıplı ürün olarak gönderildi. Toplam 1.600 TL ödemeyi online olara...

İnternet sitesi üzerinden Dyson marka süpürge satın aldıktan sonra, farklı bir ürün almak istediğim için, ürün bana ulaşmadan iade etmek amacıyla Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, kargo geldiğinde ürünü teslim almazsam iade sürecinin otomatik olarak gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak K...

Instagram üzerinden “Luvixon” adlı satıcıdan kapıda ödemeli olarak iki adet ürün sipariş ettim ve kargo geldiğinde 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak paket açıldığında hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderdiklerini gördüm. Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya u...

Corarity web sitesi üzerinden Maxi Okyanus elbise satın aldım. Beden tablosuna bakarak ve ayrıca kendileriyle iletişime geçerek s beden sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında aşırı derecede dar olduğunu gördüm ve bu nedenle m bedenle değişim talep ettim. Ancak değişim sonucu gelen m beden elbise ile...