Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sumeyyeozyurekcom Logo

Sumeyyeozyurekcom

Sumeyyeozyurekcom Logo
Sumeyyeozyurekcom

AiVarile Marka Karnesi

Sumeyyeozyurekcom için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ürün uyuşmazlıkları oluşturuyor; ürünlerin renk, boy ve model bakımından görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor. İkinci sırada beden uyumsuzlukları (%30) geliyor; müşterilerin kalıpların küçük olduğu ve değişim süreçlerinde sorun yaşadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%38) izleniyor.

42/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%38
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%13

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün ve Model Uyumsuzlukları

  • Görselden farklı ürün: 14 şikayette ürün boyunun 75 cm denilip 65 cm geldiği, renk ve modelin görselle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette renk ve bedeni tamamen yanlış olan ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Eksik gönderim: 3 şikayette kemer ve kuşak gibi parçaların eksik gönderildiği aktarılıyor.

Beden ve Kalıp Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 9 şikayette kalıpların çok küçük olduğu ve değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Yetersizliği

  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 8 şikayette DM ve mesajlar üzerinden iletilen taleplerin cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 6 şikayette değişim sürecinin 'ürün dikimde' denilerek 1 ay sürdürüldüğü aktarılıyor.
  • Temsilci yetersizliği: 4 şikayette müşteri hizmetlerinin 'ergen' gibi kaba ve alaycı bir üslup kullandığı belirtiliyor.

Teslimat ve İade Süreçleri

  • Sipariş kargoya verilmedi: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca kargolanmadığı bildiriliyor.
  • İade talebi reddedildi: 5 şikayette iade taleplerinin 'özel dikim' veya 'yalnızca değişim' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

197 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Görsel Hatası Nedeniyle Mont İadesi Talebi

2

S****** Ö****** isimli sayfadan kürklü bir mont sipariş ettim. Normalde 46–48 beden giyiyorum, özellikle bastırarak bir ...

Geç Gelen Ve Yanlış Bedenli Deri Ceket İçin Tam Geri Ödeme Talebi

37

Instagram üzerinden kadın giyim üzerine satış yapan S****** Ö****** isimli işletmeden 12 Ekim tarihinde 50 beden olarak ...

Geç Gelen Ve Yanlış Bedenli Deri Ceket İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Yanıltıcı Boy Uzunluğu Ve İade Reddedilişi 1500 TL'lik Mont Sorunu

166

Instagram’da eski adı S****** Ö******, şu anki adı Seroya Butik olan hesaptan siyah kürklü bir mont satın aldım. Ürünü a...

Yanıltıcı Boy Uzunluğu Ve İade Reddedilişi 1500 TL'lik Mont Sorunu

Kuşak Eksik, 105 TL Kargo Ücreti Ve Cevapsız Satıcı

174

Shop uygulaması üzerinden S****** Ö****** adlı satıcıdan 1 Mayıs tarihinde kot ceket takım satın aldım. Takımın parçası ...

Çözüldü
69

"İade aldım teşekkürler"

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Bayrama Yetişmeyen Sipariş Ve Geciken İletişim Nedeniyle İade Talebi

195

13.03.2026 tarihinde Sumeyyeozyurek.com üzerinden bir kot takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle bayrama...

Instagram Satıcısı Yanlış Beden Ve Ürün Gönderdi, Saygısız Davranıyor

182

Instagram üzerinden “sumeyyeozyurek.com” isimli satıcıdan 5 Mart tarihinde bir kot takım sipariş verdim ve ürün bana 15 ...

Instagram Satıcısı Yanlış Beden Ve Ürün Gönderdi, Saygısız Davranıyor
Instagram Satıcısı Yanlış Beden Ve Ürün Gönderdi, Saygısız Davranıyor
Çözüldü
60

"Sorunum halledildi teşekkürler"

Şevval şikayetini yayından kaldırdı

Takip Numarası Alınamayan Sipariş İçin 1100 TL İade Talebi

257

2 Mart 2026 tarihinde Sümeyyeozyurekcom üzerinden, Shopier yerine WhatsApp yoluyla daha hızlı kargolanacağı söylenerek i...

Yanıltıcı Ürün Görselleri, Uzun Değişim Süreci Ve İadesiz Kargo Ücreti

259

S****** Ö****** Tesettür Giyim’in Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla içi kürklü bir mont satın aldım. Ürün...

Çözüldü
36

"Teşekkürler"

Mirac şikayetini yayından kaldırdı

Görsellerde Kemer Varken Ürünlerde Kemer Yok, Beden Yanıltması Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

286

Sumeyyeozyurek.com üzerinden 6 Şubat ve 11 Şubat tarihlerinde bir kot takım ve bir elbise satın aldım. Ürünlerin görsell...

Gönderilmeyen Sipariş Ve 1.778 TL İade Talebi

260

24 Ocak tarihinde Sumeyyeozyurekcom sayfasından kot ceket pantolon takım siparişi verdim ve 1.778 TL ödeme yaptım. Sipar...

Çözüldü
85

"Teşekkür ederim"

Rabia şikayetini yayından kaldırdı

İlan Ölçüsüyle Uyuşmayan Kısa Mont İçin İade Talebi

985

S****** Ö****** Butik üzerinden Shopier aracılığıyla 8 Ocak tarihinde içi kürklü deri bir mont sipariş ettim. Paylaşımla...

Shopier Ücret İadesi Talebi: Kargo Takip Bilgisi Verilmedi

303

07.01.2026 tarihinde Instagram’da S****** Ö****** adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3.197 TL tutarında ürün satın aldım. ...

Çözüldü
1

":) )"

Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
59

"Teşekkürler"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Sumeyyeozyurekcom Yanıltıcı Mont Boyu Bilgisi ve Kaba Satıcı Davranışı

341

Sumeyyeozyurekcom adlı Instagram sayfasından 2 Aralık tarihinde Instagram DM üzerinden bir mont siparişi verdim. Tesettü...

Sumeyyeozyurekcom Yanıltıcı Mont Boyu Bilgisi ve Kaba Satıcı Davranışı
Çözüldü
50

"Teşekkürler"

Dilara şikayetini yayından kaldırdı