to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin İadesi Gecikti, Türkçe Destek Yok
16 Kasım’da Ubuy üzerinden yanlışlıkla bir kitapçık sipariş ettim ve hatamı fark eder etmez aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ancak siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Ubuy müşteri hizmetlerini aradım ancak Türkçe destek alamadım, yalnızca yabancı dilde konuşan bir temsilciye bağlanabildim. Dil sorunu nedeniyle konuyu net bir şekilde anlatamadım ve iade sürecimle ilgili de açık bir bilgi edinemedim.
Yanlış verilen siparişimi zamanında iptal etmeme rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını ve Türkçe destek sunulmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Sipariş numarası 16116733916 olan işlemime ait ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
