Trendyol Partner Panelinde Ürün Bilgilerinin Kendiliğinden Değişmesi Mağazamı Mağdur Ediyor

Abdullah

Trendyol

27 Kasım 2025 10:32

1.372

Uzun süredir Trendyol Partner panelinde Ürün İşlemleri tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamda yer alan pek çok üründe, benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen model kodu, marka gibi kritik bilgiler kendiliğinden değişiyor. Ürünlere sistem tarafından farklı ürün model kodu atanıyor, gerçek ürünlerim çoklu ürün olduğu için kapanıyor, açık kalanlar ise yanlış eşleşmiş ürünler oluyor. Bu nedenle hem fiyat hem stok yanlış güncelleniyor, sipariş geldiğinde ise ya iptal etmek zorunda kalıyorum ya da yanlış ürün gönderildiği için iade ile sonuçlanıyor.

Sorunu fark ettikçe tek tek ürünleri tespit edip satışa kapatıyorum, yeniden doğru şekilde ürün ekliyorum ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Ayrıca, listelemiş olduğum ürünlerin markası da kendiliğinden değişiyor, bu ürünleri daha sonra arşivde “Marka Hakkı İhlali” sebebiyle satışa kapatılmış şekilde buluyorum. A marka olarak eklediğim bir ürün bir anda B marka görünüyor ve bu kez de benim hiç bilmediğim bir marka için benden Yetkili Satıcı Belgesi, Gümrük Beyannamesi gibi evraklar talep ediliyor.

Bu durum sebebiyle ciddi anlamda zaman kaybı, emek kaybı ve satış kaybı yaşıyorum. Yanlış eşleşmelerden kaynaklı iptal ve iadeler yüzünden para cezası alıyorum, müşteriler memnuniyetsizlik yaşıyor ve mağaza imajım olumsuz etkileniyor. Trendyol Partner destek ekibi ile her görüştüğümde anlık çözümler sunulsa da sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve devam ediyor. Ürün bilgilerinin benim onayım ve bilgim dışında değişmemesi, mevcut yanlış eşleşmelerin düzeltilmesi ve bu problemi kalıcı olarak çözecek bir teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Sercan

Can

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Can

13 Şubat 22:44

Merhaba, aynı sorunu yaşıyoruz herhangi bir çözüme ulaştınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Baysal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Partner Panelinde Ürün Güncellemeleri Sistemde Görünmüyor, Çözüm Bekliyorum

Baysal

Trendyol

17 Aralık 2025 13:59

624

Yaklaşık 2 aydır Trendyol Partner panelinde Entegra entegratör programı üzerinden gönderdiğim ürün güncellemeleri sisteme yansımıyor. Ürünlerimin açıklama, isim ve görsel güncellemeleri hiçbir şekilde değişmiyor, içerikler sürekli eski haliyle kalıyor. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söyle...

trendyol-partner-panelinde-urun-guncellemeleri-sistemde-gorunmuyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Hesabımda Bilgilendirmesiz Ceza Ve Borç Şoku!

Selin

Trendyol

25 Kasım 2025 17:54

814

Trendyol’da 1073411 ID’li mağazam ile satıcı olarak yaklaşık son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden hesabıma 250 TL tutarında cezai ücret yansıtıldı, ayrıca bakiyemde şu an -320,20 TL görünmesine rağmen bunun nedenini de kimse açıklayamıyor. Sonuç olarak hiçbir ...

Trendyol GO Satıcı Portalı 70 Gündür Açılmıyor, Evrak Süreci Ve İletişim Sorunu

Burakhan

Trendyol

24 Haziran 2025 21:01

6.723

14.04 tarihinde Trendyol GO satıcı restoranı olmak için başvuru yaptım. Ortaklık belgelerimin hepsi satıcı portalımda yüklü ve onaylı görünüyor. Buna rağmen portalım açılmadı. 2 ay boyunca her gün aradım ve 2 ayın sonunda bana dönüp, evraklarınız eksik, tekrar gönderin dediler. İtiraz etmeme rağmen ...

1 Destek

Tüm Trendyol Partner Şikayetlerini Gör