to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin!
İste Gelsin üzerinden dün Aprilla şarjlı vidalama 20v ürünü sipariş ettim ancak siparişim elime ulaştığında Aprilla şarjlı vidalama 18v teslim edildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu söylememe rağmen yalnızca “İade edin, tekrar alın” denildi ve konuya gerçekten çözüm odaklı yaklaşılmadı, benimle ilgilenilmedi. Buna rağmen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim.
Ben, yanlış gönderilen ürünün ücreti iade edilmek yerine aynı siparişim kapsamında doğru ürün olan Aprilla şarjlı vidalama 20v’un gönderilmesini talep ediyorum. 1995957599 numaralı siparişime ait bu hata nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bana sipariş ettiğim doğru ürünün teslim edilmesini istiyorum.
Değişim yapmadılar. Ücret iade edildi. Şok iste gelsin müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve 20v luk urunu tekrar sipariş verdim ısrarla yine yanlış olan 18v lik urunu bana gönderdiler. Şok iste gelsin ile tedarikçi firma birbirlerinden bihaber çalışıyorlar ya da birlikte müşteriyi aldatıyorlar Aprilla şarjlı vidalama 20v luk ürün var mi yok mu onu da bilmiyorum. Sok iste gelsin ilgisiz, kimse cevap vermeye tenezzül etmiyor.
Gelen yanlış ürün görselini de gönderdim cevap dönmediler, defalarca aramamama rağmen talebiniz değerlendirmede acil olarak çözüm sunacağız dediler lakin kimse cevap vermedi.
