to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamıyorum
Instagram üzerinden 'solokrampon' adlı hesaptan Solo marka krampon siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve kargoyu 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Toplam 2.100 TL ödeme gerçekleştirdim.
Ancak gelen ürün yanlış çıktı, sipariş verdiğim krampon ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Bunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve bu nedenle iade talebim de fiilen kabul edilmiyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Bu konuda satıcının gerekli sorumluluğu alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
