to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Trendyol üzerinden Ella Mobilya’dan 4 adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir renk seçeneği çıkmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden satıcıya yazdım ve özellikle krem 02 pufyy renk istediğimi belirttim. Bana renk seçeneği için dönüş yapılacağı ve hatta telefonla aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir geri dönüş yapıldı.
27 Kasım’da ise hiçbir renk onayım alınmadan siparişimin kargoya verildiğini gördüm. Ürün henüz elime ulaşmadı ve ne renk gönderdiklerini bile bilmiyorum. Süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Benim talebim, siparişimin doğru renkte, yani krem 02 pufyy olarak hazırlanıp gönderilmesi ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesidir. Aksi durumda, yanlış renk gelecekse ürünü mecburen iade etmek zorunda kalacağım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alya kea satıcısından toplam 18.259 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla toplam 7 kez görüştüm. Her defas...
5 Kasım’da Trendyol’dan 2.892 TL ödeyerek bir mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 106*****912). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Karaman olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte defa...
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Liya Dizayn satıcısından aldığım, iki ürün ve üç parçadan oluşan siparişim (#10347676988) tarafıma teslim edildi. Ürünler dışarıdan bir hasar görüntüsü olmamasına rağmen özensiz paketlenmiş ve içini açtığımda tüm parçaların kargoda kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumu...
Trendyol'dan, Enza Home satıcısından Yataş marka üçlü set halinde 4 Eylül'de yatak siparişi verdim. 2 Kasım'da teslimat yapılacağı söylendi ama teslim edilmedi; üstelik sistemde teslim edildiği gözüktü. Zaten kargo hakkında 'yoldadır' diye bir SMS de gelmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Yorumlar