to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Dreame H12 Pro Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
A101 mağazasından Dreame h12 Pro adlı ürünü satın aldım. Ürün, satın alır almaz Horoz Lojistik’e teslim edilmiş olmasına rağmen 24 Temmuz’dan bu yana kargomun Aydın Nazilli’deki adresime ulaştırılmasını bekliyorum. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, çok üzgün olduklarını, kargonun şu an Torbalı’da olduğunu ve bana en kısa sürede ulaştırılacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya somut bir teslim tarihi verilmedi. A101 sisteminde de yalnızca mevzuattaki teslim süresinin geçerli olduğu yazıyor, bunun dışında açıklayıcı bir bilgi bulunmuyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
