to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi
Horoz Lojistik tarafından taşınan elektrikli ankastre fırınım 22.07.2026 tarihinde teslim alındı ve sistemde 2–3 iş günü içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Gönderime ait takip numarası 70454413375089’dur.
27.07.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda da dağıtımda olduğu teyit edildi. Ancak o gün kargo tarafıma hiç ulaştırılmadı. 28.07.2026’da tekrar aradığımda ise bu kez gönderinin 30.07.2026’da dağıtıma çıkacağı söylendi. Bu süreçte teslimat tarihleri sürekli değişmesine rağmen ürünüm Ankara Yenimahalle’deki adresime bir türlü getirilmedi.
Kargonun bana ulaşmaması benim hiçbir hatam olmadığı halde teslimat süresi 1 haftayı aşacak şekilde uzamış durumda ve ayrıca yeni verilen tarihte de ben müsait olmayacağım. Bu nedenle ya ürünümün derhal mesai saatleri içinde teslim edilmesini ya da yaşanan gecikmenin telafisi için benim belirleyeceğim tarihte, istediğim saatte ve gerekirse hafta sonu farklı bir adrese olacak şekilde teslimat imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
