to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Scooter Teslim Edilmedi Ve Takip Yanıltıcı
Horoz Lojistik’in A101 üzerinden aldığım elektrikli Scooter gönderimiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Ankara’da bulunan Horoz Lojistik şubesinden 27.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkacağı ve o gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
28.07.2027 tarihinde Horoz Lojistik’i aradığımda sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğü söylendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bilgiyle karşılaşıyorum; bir temsilci kargonun dağıtımda olduğunu söylerken başka bir temsilci dağıtıma hiç çıkmadığını ifade ediyor ve kargonun nerede olduğunu temsilciler bile net olarak bilmiyor.
A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu Horoz Lojistik’e ileteceklerini belirttiler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bana en son 01.08.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, fakat buna rağmen hala ürün elime ulaşmış değil.
Horoz Lojistik’in, 78423899496072 takip numaralı kargomu sistemde teslim edildi olarak göstermesi sorununu ivedilikle çözmesini ve elektrikli scooterımı en kısa sürede doğru adrese, fiilen teslim etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
