Horoz Lojistik’ten Teslim Belgesi Olmadan Ürün Alımı Şikayeti

Horoz Lojistik’in Ümraniye / İstanbul’dan yaptığı bir ürün alımı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 29.07.2026 tarihinde saat 11:00–11:30 aralığında gelen kurye, kendisine teslim ettiğim ürünlerle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge düzenlemedi. Özellikle sorduğumda da tutanak vb. Bir kağıt verilmediğini, getiremeyeceğini söyleyerek ürünleri aldı.

Ürünleri araca yükleyip indirdikten sonra da herhangi bir belge imzalatılmadan işlem tamamlandı. Yani ürünlerimi kendisine teslim etmeme rağmen elimde teslim alındığına dair hiçbir resmi evrak bulunmuyor. Bu durum hem haklarım açısından hem de olası bir sorun yaşanması halinde ispat açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Canlı destek üzerinden yaptığım yazışmalarda da bu sürece ilişkin net ve güven verici bir açıklama alamadım. Ürünlerimin hangi aşamada olduğunu ve tarafımca teslim edildiğinin sistemlerinde açık ve net bir şekilde kayıtlı olup olmadığını bilmek istiyorum. Horoz Lojistik’ten, bana ürünlerimin teslim alındığına dair resmi bir belge veya yazılı teyit sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.