to read complaints and reviews, or file yours.Kiler Dolabım Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
Horoz Lojistik aracılığıyla a101.com.tr’den aldığım Kiler dolabı 26.07.2026 tarihinden beri Ankara Mamak bölgesinde dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 45816867929531’dir.
Bu süre boyunca firmayı 4–5 kez aradım, en son görüşmemi yaklaşık iki saat önce yaptım. Her aradığımda sadece talep oluşturduklarını, yetkili kişinin en geç 1 saat içinde beni arayacağını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de kargo adrese geliyor. Yoğunluk bahanesiyle 3 gündür teslimatın yapılamadığını belirtiyorlar.
Ürün ağır olduğu ve arabam olmadığı için 3 gündür özellikle evde bekliyorum, dışarı çıkamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bekliyorum tekrardan aramanızı.
Kargo teslimatı 4 gün gecikti, sürekli arama ve aciliyet iletimi yaptım, sonunda teslim edildi ancak süreç beni mağdur etti.
